Analista Sr. de CRM

No Grupo Trigo, a gente leva a sério a missão de conquistar corações através do estômago!Somos uma das maiores rede de franquias do Brasil, a turma por trás de marcas incríveis como Spoleto, China in Box, Gendai, Koni, Casa do Pão de Queijo, Gurumê, 2V Deli & Conveniência, Pizzaria Spoleto e ASA Açaí.Uma empresa que nasceu com o propósito de democratizar a boa culinária e que está crescendo em um ritmo muito acelerado. Quer saber um pouquinho mais sobre a nossa história?! Aproveita e dá uma lida no resuminho que tem ali embaixo ;)Se você curte um ambiente descontraído, ama inovação e aprender coisas novas, o Grupo Trigo é o seu lugar. Estamos em busca de um(a) Analista de CRM com perfil estratégico, visão de negócio e capacidade de executar e influenciar ações com impacto direto nos resultados. Sendo responsável por planejar e liderar a estratégia de CRM, com foco em engajamento, conversão, recompra e aumento de LTV, utilizando ferramentas de automação para aumentar a eficiência das campanhas e melhorar a experiência do consumidorE aí, se identificou? Não hesite em se candidatar agora mesmo.Vem com a gente e faça parte desse time onde cada dia é uma deliciosa descoberta!Responsabilidades e atribuiçõesPlanejar, construir e executar campanhas de CRM, desenvolvendo estratégias alinhadas ao calendário de Marketing e aos objetivos do negócio;

Orquestrar jornadas multicanais ao longo do ciclo de vida do usuário (e-mail, push, SMS, WhatsApp e in-app);

Criar, gerenciar e otimizar campanhas e réguas de relacionamento automatizadas;

Desenvolver segmentações de público com base em comportamento, elegibilidade e propensão;

Definir e acompanhar KPIs, elaborando relatórios e dashboards, monitorando a performance das campanhas e promovendo a melhoria contínua das ações;

Conduzir testes A/B e iniciativas de experimentação para otimizar resultados, mensagens, canais e benefícios;

Atuar de forma integrada com os times de Marketing, Branding, Loyalty, Mídia Paga, Dados e demais áreas para a execução das estratégias;

Trabalhar com múltiplas marcas e diferentes jornadas de clientes, aplicando raciocínio analítico e criatividade na solução de problemas;

Garantir a conformidade das comunicações com as políticas de privacidade e proteção de dados.Requisitos e qualificaçõesGraduação completa em Marketing, Comunicação, Publicidade, Administração ou áreas correlatas;

Vivência com plataformas de CRM e/ou Automação de Marketing, como HubSpot, Salesforce, Braze, RD Station, entre outras;

Experiência prévia em CRM, Marketing ou Growth;

Capacidade de estruturar análises e transformar resultados em recomendações práticas para o negócio;

Capacidade analítica e domínio de Excel para análise de dados;

Conhecimento em GA4, Firebase ou outras ferramentas de Analytics.Informações adicionaisRemuneração: Salário (R$6.250,90) + Vale Transporte + Vale Refeição / Vale Alimentação (R$42,20/dia) + GymPass + Plano de Saúde Amil + Plano Odontológico Amil + Auxílio Farmácia OMNI + Auxílio Creche (para mulheres) + Convênio com faculdades + Convênio com cursos de idiomas + PLR + Trilha de Carreira!