Analista Suporte Comercial (Sucursal Campinas) - Afirmativa para Pessoas com Deficiência

O que fazem as Sucursais da Porto?As Sucursais são responsáveis por garantir atendimento aos corretores e segurados, prestando informações sobre os produtos/canais de atendimento, assim como realiza intermediações com áreas da matriz, a fim de solucionar questões operacionais.Responsabilidades e atribuiçõesGarantir o atendimento a todos os corretores e clientes que fazem parte do relacionamento comercial da sucursal visando o desenvolvimento de negócios e suporte comercial;Garantir retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores visando a conclusão das vendas;Engajar e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis, visando otimizar os negócios e eficiência operacional;Influenciar a participação de corretores em ações e cursos oferecidos pela sucursal visando seu desenvolvimento e a evolução das vendas;Apoiar e monitorar a área comercial nos assuntos relacionados aos processos de vendas dos corretores, fornecendo informações da sua carteira, alertando sobre oportunidades de negócios para alavancagem das vendas;Apoiar a coordenação participando na formulação de ações comerciais e implantações (campanhas, aceleras, brindes, ações comerciais, datas comemorativas);Identificar necessidades dos corretores e direcionar os assuntos com foco na melhoria de processos, visando a eficiência operacional da sucursal e apoio no fechamento dos negócios;Apoiar a gestão nas atividades comerciais e de gestão da localidade, visando a melhoria contínua dos processos;Zelar pela sua imagem e pela imagem da empresa atuando dentro das diretrizes de ética e conduta definidas pela empresa.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa;Domínio do Pacote Office;Boa comunicação e facilidade no relacionamento interpessoal;Habilidade de negociação;Habilidade para prestar atendimento multi canais (e-mails, mensagens, telefone e presencialmente);Visão resolutiva.Informações adicionaisBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Wellhub e TotalPass;Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;Vale-Transporte;Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Biblioteca; Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizLocal de trabalho: Centro de Campinas - SP. Em modelo 100% presencial.