ANALISTA SUPORTE II

Perfil: ANALISTA DE SUPORTE IIJornada de Trabalho: Segunda a SextaHorário de Trabalho: 8hrs às 17hrsLocal de Trabalho: Jardim Chapadão, Campinas- SPResponsabilidades e atribuiçõesSuporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados; Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais; Suporte a instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);Suporte a instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive); Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de ¿switches¿ de acesso em rack (sem configuração ou programação); Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados.Requisitos e qualificaçõesFormação completa na área de TIExperiência na áreaDesejável certificação ITIL 4Desejável certificação MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente