Analista Suporte Redes Pleno

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar no time de NOC N2 VGR assegurando a disponibilidade, estabilidade e desempenho das redes SD-WAN, atuando de forma proativa e reativa na resolução de incidentes e solicitações de serviço, otimização do ambiente e melhoria contínua, transformando dados em ação, falhas em aprendizado e operações em vantagem competitiva

Administrar e operar ambientes de redes utilizando Fortinet, Cisco Meraki e Cisco Viptela;Configurar e gerenciar SD-WAN, VPN IPSec, firewall, NAT, BGP, OSPF e QoS;Realizar troubleshooting de conectividade WAN, performance, perda de pacotes, latência, VPNs e failover SD-WAN;Aplicar configurações via FortiManager e analisar logs e eventos por meio do FortiAnalyzer;Monitorar a performance e disponibilidade dos links, atuando preventivamente na identificação de falhas e degradações;Executar mudanças controladas no ambiente de redes, seguindo práticas de change management e segurança;Atuar em conjunto com operadoras, fornecedores e equipes internas na resolução de incidentes e análise de causa raiz (RCA);Documentar procedimentos técnicos e apoiar iniciativas de automação e melhoria contínua do ambiente de redes.

Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;Experiência em redes e tecnologia SD-WAN;Certificação Fortinet NSE3 (Associate) ou acima;Inglês intermediário (leitura, escrita e troubleshooting técnico);Capacidade de trabalhar sob pressão;Mentalidade inovadora ("thinking outside the box").Desejáveis Pós-graduação (especialização) em Redes, Telecomunicações, Segurança da Informação ou áreas afins;Certificações Fortinet NSE 4 / FCP (Fortinet Certified Professional) ou acima;Certificações Cisco ECMS1 e ECMS2.Informações adicionaisBenefícios de um Vitalent: Vale refeição (Pluxee Benefícios);Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);Auxílio creche;Seguro de vida;Previdência Privada;Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);Participação de Lucros; Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;Descontos em universidades, cursos e extensão;Parcerias com Sesc e Senai;Programas de Bem-estar.