ANALISTA SUPORTE TI JR

Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! ⭐ Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos. A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior. Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.Responsabilidades e atribuições

MISSÃO DO CARGO:

Prestar suporte aos usuários da instituição, realizando atendimento presencial e remoto para resolução de incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software, redes e recursos de tecnologia da informação. Executar atividades de baixa e média complexidade, garantindo a disponibilidade e o correto funcionamento dos equipamentos e serviços de TI, seguindo procedimentos, políticas e boas práticas estabelecidas pela área. Atuar no suporte técnico aos computadores, notebooks, impressoras e dispositivos de rede, auxiliando usuários na utilização dos recursos tecnológicos, efetuando diagnósticos, manutenções preventivas e corretivas, instalações, configurações e acompanhamento de chamados, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados e a continuidade das operações.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:Realizar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;Efetuar manutenção preventiva e corretiva de computadores e notebooks;Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares corporativos;Realizar formatação e preparação de equipamentos para uso dos colaboradores;Executar processos de clonagem e distribuição de imagens em estações de trabalho;Atuar na instalação, configuração e troubleshooting de impressoras;Efetuar troca de componentes de hardware, como memória, armazenamento e periféricos;Realizar ingresso de máquinas em domínio e configurações básicas de rede;Prestar suporte a conectividade de rede cabeada e Wi-Fi;Executar atividades de cabeamento estruturado e crimpagem de cabos de rede;Monitorar e apoiar a instalação de ativos de rede, como switches e access points;Abrir e acompanhar chamados junto a fornecedores e parceiros de tecnologia;Controlar e movimentar equipamentos do inventário de TI;Registrar e atualizar informações dos atendimentos na ferramenta de chamados;Apoiar projetos de implantação, atualização e melhoria do ambiente tecnológico;Auxiliar na administração e suporte de ferramentas Microsoft 365, como Outlook, OneDrive, SharePoint e Teams;Zelar pela organização da documentação técnica e pelo cumprimento dos procedimentos da área.

Requisitos e qualificações

Escolaridade: Cursos de Tecnologia da Informação (Concluído ou Cursando).

Informações adicionaisHorário de trabalho:10h às 20h (Seg à Sex) 220hBenefícios:Assistência Médica,Assistência Odontológica,Vale Alimentação,Vale Transporte,Seguro de Vida,Convênio SESC,Totalpass/ Wellhub,Day off no mês do aniversário,Bolsas de Estudo (de acordo com política vigente).