Asesor(a) de Atencion al cliente Part Time / Horario fijo ( ATE)

Adecco es la empresa líder mundial en gestión humana, conectamos el talento con oportunidades para impulsar tu crecimiento profesional. Nos encontramos en búsqueda de Operadores Call center PART TIME- ATC .

REQUISITOS:

Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente vía Call center

Conocimientos de office (Word Excel) a nivel básico.

Estudios técnicos o universitarios o truncos en Administración, Comunicaciones o carreras relacionadas a soporte técnico, logístico o atención al cliente.

Disponibilidad inmediata

FUNCIONES:

Atender y recepcionar llamadas de emergencia relacionadas con fallas o incidencias en sistemas de transporte vertical (ascensores, escaleras mecánicas y plataformas).

Analizar rápidamente la situación reportada y clasificar el tipo de emergencia (personas atrapadas, fallos técnicos, bloqueos, etc.).

Derivar las llamadas al personal técnico de guardia o unidades de mantenimiento según criticidad y protocolos establecidos.

Registrar todas las incidencias en el sistema de gestión (software de soporte técnico o ERP).

Coordinar con los clientes y áreas internas para garantizar la atención oportuna de las incidencias.

Escalar situaciones complejas o reiterativas al área técnica o de operaciones.

CONDICIONES Y BENEFICIOS:

Horario 3 veces por semana y sueldo fijo.

Trabajo de forma presencial en Ate

Planilla Completa con todos los beneficios al 100%

Descuentos corporativos

Buen clima laboral

Postula Ya!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años
• Conocimientos: Técnicas de Call Center

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Técnicas de Call Center

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