Asesor(a) de Atención al Cliente y Experiencia – Movistar Cono Norte

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

¿Te apasiona la atención al cliente y te gusta encontrar oportunidades para mejorar la experiencia en tienda?

Estamos buscando GESTOR(A) DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE TIENDAS

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de evaluar y mejorar la experiencia de nuestros clientes en las tiendas asignadas, acompañando a los equipos para alcanzar los objetivos de satisfacción y calidad de atención.

¿Qué harás?

Monitorear indicadores de satisfacción.

Realizar encuestas a clientes en tienda.

Brindar feedback a asesores y jefes de tienda.

Dar seguimiento a acciones de mejora.

Registrar y reportar resultados y oportunidades.

Utilizar tablet para encuestas y registro de información.

Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia en atención al cliente, calidad de servicio, encuestas, supervisión, operaciones o afines.

Excelente comunicación y facilidad para interactuar con clientes y equipos.

Capacidad de observación y análisis.

Manejo básico de herramientas digitales.

Proactividad y orientación a la mejora continua.

Disponibilidad para trabajar en tiendas asignadas.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo fijo: S/ 1,230

Bono de hasta S/ 200 por cumplimiento de objetivos

Capacitación y acompañamiento.

Desarrollo de experiencia en calidad, experiencia del cliente y operaciones de tienda.

Lugar de trabajo: tiendas asignadas en Lima Norte.

¡Si te gusta conectar con las personas, observar oportunidades y generar mejoras, esta oportunidad es para ti!

Postula y sé parte del equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia