Asesor call center

¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo!

Importante empresa se encuentra en búsqueda de talento con facilidad de palabra, orientación al cliente y habilidades de seguimiento, para integrarse a nuestro equipo como:

Asesor call center

¿Qué buscamos?

Escolaridad: Preparatoria terminada.

Experiencia: Experiencia en atención a clientes, ventas telefónicas, telemarketing, generación de citas o seguimiento de prospectos.

Facilidad de palabra y comunicación efectiva.

Orientación al cumplimiento de objetivos.

Habilidad para realizar llamadas y dar seguimiento a prospectos.

Manejo de herramientas digitales.

Competencias

Orientación a resultados.

Actitud de servicio.

Comunicación efectiva.

Organización y seguimiento.

Iniciativa y proactividad.

Trabajo en equipo.

Calidad y mejora continua.

Tolerancia al trabajo bajo presión.

Profesionalismo.

Conocimientos clave

Manejo de Excel y paquetería Office.

Uso de internet y herramientas digitales.

Atención y seguimiento de clientes.

Manejo de bases de datos.

Generación y seguimiento de citas.

¿Cuáles serán tus actividades principales?

Contactar y dar seguimiento a prospectos provenientes de canales digitales.

Generar y confirmar citas con clientes potenciales.

Dar seguimiento diario a llamadas y citas reprogramadas.

Preparar y coordinar las citas de los clientes.

Realizar seguimiento a clientes que asistieron a su cita y a quienes no se presentaron.

Mantener actualizada la base de prospectos y dar seguimiento a oportunidades pendientes.

Elaborar reportes de seguimiento de clientes y citas.

Dar seguimiento al cumplimiento de los procesos de atención establecidos.

¿Cómo mediremos tu desempeño?

Número y calidad de citas generadas.

Citas efectivamente realizadas.

Seguimiento y recuperación de citas.

Cumplimiento de procesos de atención.

Seguimiento adecuado de la base de prospectos.

Resultados de evaluaciones de calidad y atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo base mensual bruto mas comisiones

Prestaciones de ley

IMSS.

INFONAVIT

Horario laboral

Lunes a domingo, con un día de descanso a la semana.

Zona a laborar

Ecatepec de Morelos, estado de México

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia
• Licencias de conducir: A