Asesor comercial técnico refrigeración industrial

Funciones principales

Asesorar técnicamente al cliente antes de realizar la venta.

Identificar correctamente una referencia.

Determinar si un repuesto es compatible con una máquina o equipo específico.

Proponer alternativas cuando una referencia no esté disponible.

Comprender la necesidad técnica detrás de cada solicitud y convertirla en una solución comercial.

Atender clientes en mostrador y clientes empresariales.

Ofrecer productos y soluciones para grandes formatos y clientes industriales.

Perfil requerido

Experiencia

Experiencia comercial, idealmente en empresas de refrigeración industrial, comercialización de equipos o repuestos, o distribuidores de componentes de refrigeración, congelación o aire acondicionado.

Conocimientos técnicos

Refrigeración y congelación industrial.

Aires acondicionados y equipos industriales.

Repuestos y componentes de sistemas de refrigeración.

Referencias y compatibilidad de repuestos.

Aplicaciones de los diferentes componentes según el tipo de máquina o equipo.

Conocimientos comerciales

Ventas de mostrador y atención de clientes empresariales.

Manejo de productos y soluciones para grandes formatos y clientes industriales.

Competencias

Criterio técnico: asesorar al cliente con conocimiento del producto y de sus referencias.

Orientación a la solución: convertir la necesidad técnica del cliente en una solución comercial.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente

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Atención al cliente

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