Asesor Servicio al Cliente

Importante empresa del sector textil y de comercio al por menor, enfocada en ofrecer moda accesible y de calidad para toda la familia, se encuentra en búsqueda de Asesor de Servicio al Cliente.

La organización cuenta con una trayectoria de más de 20 años en el mercado colombiano, con una fuerte presencia de tiendas físicas en Antioquia y el Eje Cafetero, además de canales de venta digitales. Su propósito principal es vestir a los hogares con variedad y estilo, manteniendo un fuerte compromiso con la economía familiar y una experiencia de compra cercana

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Salario base: $1.800.000

Auxilio de transporte: $249.095

Prestaciones de ley: Prima de Servicios, Cesantías y Dotación.

Horario: Domingo a domingo.

Beneficios: Fondo de empleados y adelantos de nómina.

Responsabilidades principales:

Brindar atención amable, ágil y oportuna a los clientes en el punto de venta o canales virtuales.

Asesorar al cliente en la elección de prendas de vestir para mujer, hombre y niños según sus necesidades.

Gestionar inquietudes, reclamos o solicitudes de cambio de mercancía de forma efectiva.

Apoyar los procesos de fidelización y la promoción de los servicios de crédito o beneficios de la tienda.

Requisitos:

Experiencia previa mínima de 6 meses a 1 año en servicio al cliente, preferiblemente en almacenes de cadena o tiendas de ropa.

Excelentes habilidades de comunicación, empatía y actitud orientada al servicio.

Disponibilidad de tiempo para trabajar en horarios comerciales (incluidos fines de semana).

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años