asesora comercial

Objetivo del cargo:

Atender, asesorar y convertir clientes en ventas, garantizando una excelente experiencia de compra y el cumplimiento de las metas comerciales establecidas por la empresa.

Principales funciones:

• Atención al cliente
• Atender clientes en showroom, WhatsApp, teléfono y redes sociales.
• Identificar las necesidades, presupuesto y preferencias del cliente.
• Brindar asesoría técnica y comercial sobre piscinas, spas, swim spas, saunas, equipos y mobiliario.
• Presentar productos, características, beneficios, precios y alternativas.
• Gestión de ventas
• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
• Realizar seguimiento permanente a las cotizaciones enviadas.
• Negociar dentro de las políticas y márgenes autorizados por la empresa.
• Cerrar ventas y gestionar la documentación necesaria.
• Cumplir mensualmente las metas individuales de ventas.
• Seguimiento de clientes
• Registrar todos los prospectos y oportunidades en el CRM.
• Hacer seguimiento telefónico y por WhatsApp.
• Mantener actualizada la información y estado de cada negociación.
• Recuperar clientes que no hayan comprado y generar nuevas oportunidades.
• Fidelización
• Mantener comunicación con clientes después de la venta.
• Identificar oportunidades de venta adicional: equipos, accesorios, acabados, mobiliario, mantenimiento, etc.
• Generar referidos y clientes recurrentes.
• Trabajo comercial
• Participar en campañas, eventos, ferias y actividades comerciales.
• Apoyar la organización y presentación del showroom.
• Conocer permanentemente el portafolio, precios, promociones y novedades.
• Conocer los principales competidores y reportar información relevante del mercado.
• Control y reportes
• Presentar diariamente/semana el estado de las oportunidades comerciales.
• Informar sobre ventas cerradas, cotizaciones pendientes y negocios en proceso.
• Cumplir los procedimientos comerciales establecidos.
• Reportar cualquier inconveniente o reclamación de clientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 5 años de experiencia
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Asesoría técnica, Habilidades comerciales, Redes sociales, Ventas, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Capacidad de asesorar

Asesoría técnica

Habilidades comerciales

Redes sociales

Ventas

Atención al cliente

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