Asistente al Paciente Internacional – Supernumerario(a)

En Hospicare Consulting nos especializamos en la gestión y acompañamiento de pacientes internacionales, brindando una atención personalizada, humana y de excelencia.

¿Cuál será tu misión?

Brindar atención integral y acompañamiento a pacientes internacionales durante todo su proceso de atención médica, actuando como enlace entre el paciente, las instituciones de salud, los profesionales médicos y las aseguradoras internacionales, garantizando una experiencia de servicio excepcional.

Como Supernumerario, tendrás un rol flexible y dinámico, brindando cobertura y apoyo en diferentes servicios, turnos, instituciones o sedes, de acuerdo con las necesidades operativas de la compañía.

Principales responsabilidades:

-Brindar atención y acompañamiento integral a pacientes internacionales.

-Gestionar la coordinación y comunicación con pacientes, instituciones de salud y aseguradoras internacionales.

-Asegurar el adecuado seguimiento administrativo y operativo de los casos asignados.

-Gestionar la documentación y requerimientos relacionados con la atención de pacientes internacionales.

-Apoyar en procesos de traducción e interpretación cuando sea necesario.

-Garantizar una experiencia de servicio de excelencia para los pacientes internacionales.

Requisitos:

-Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Negocios Internacionales, Turismo y Hotelería, Traducción e Interpretación, Ciencias de la Salud o carreras afines.

-Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, atención al paciente, asistencia administrativa o posiciones similares.

-Experiencia en clínicas, hospitales, aseguradoras, empresas del sector salud o servicios internacionales.

-Dominio de inglés avanzado o bilingüe (indispensable). Deseable dominio de un tercer idioma (francés, alemán, portugués u otros).

-Conocimiento o experiencia en gestión de seguros médicos internacionales, autorizaciones médicas o cartas de garantía. (deseable)

-Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).

-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche).

-Disponibilidad para viajar entre las ciudades de Medellín y Cali, de acuerdo con las necesidades de cobertura y operación.

¿Qué ofrecemos?

Vinculación formal con todos los beneficios de ley.

Capacitación continua y desarrollo profesional.

Excelente ambiente laboral.

Participación en un entorno multicultural y de proyección internacional.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Cobranza, Facturación, Interpretación, Atención al cliente
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Cobranza

Facturación

Interpretación

Atención al cliente

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