Asistente de Gerente de Counter

En Charlotte Tilbury, nuestra misión es empoderar a todas las personas del mundo para que sean la versión más hermosa de sí mismas. Para ello, alentamos y contratamos a personas con diversos orígenes, voces, creencias y perspectivas para nuestra creciente fuerza laboral global. Al hacerlo, brindamos un mejor servicio a nuestras comunidades, clientes, empleados y candidatos que participan en nuestro proceso de contratación.

EL ROL:

El/La asistente del Gerente Comercial es un verdadero embajador de la marca, que siempre refleja los valores de Charlotte Tilbury.

Apoya al gerente comercial en la supervisión de las operaciones diarias en el counter.

Responsabilidades de Rol

El/La Asistente de Gerente Comercial de Counter Comercial es un verdadero embajador de la marca, que siempre refleja los valores de Charlotte Tilbury.

Apoya al Gerente Comercial De Counter en la supervisión de las operaciones diarias en el mostrador.

Impulsa los resultados financieros en la tienda para cumplir y superar los objetivos y los indicadores clave de desempeño.

Apoya al gerente comercial para determinar los objetivos de ventas individuales y de equipo y los comunica a los Retail Artists para acordar los objetivos de ventas y cumplirlos.

Analiza toda la información comercial disponible y sugiere de manera proactiva oportunidades de mejora.

Alcanza y supera los objetivos de ventas personales y de equipo, incluidos los Indicadores Clave de Desempeño (ICD) como las Ventas Promedio por Unidad (VPU) y Artículos Por Transacción (APT)

Demuestra espíritu emprendedor; siendo un experto entre las marcas de artistas minoristas y muestra entusiasmo, compromiso e interés genuino en el desempeño de la empresa.

Liderea con el ejemplo para promover un servicio al cliente excepcional y crea una experiencia inolvidable para el cliente.

Capacita y brinda retroalimentación al equipo para garantizar que se alcancen los estándares de Charlotte Tilbury en ambas áreas de servicio y arte.

Aprovecha cada oportunidad para extender un servicio al cliente excepcional más allá de la experiencia en la tienda; impulsa la base de datos de clientes para oportunidades de marketing directo.

Implementa planes de desarrollo individual y de equipo, realizando revisiones periódicas que fomenten la retroalimentación y el coaching en ambos sentidos.

Crear una cultura de equipo positiva y cooperativa en la tienda, a través de reuniones de equipo y un estilo de gestión colaborativo; reconociendo y celebrando el desempeño cuando sea necesario.

Dar ejemplo con un cuidado impecable, inspirando a su equipo a reflejar siempre su apariencia de maquillaje: elegante, sofisticada y glamurosa.

RESPONSABILIDADES COMERCIALES

¡Predicas con el ejemplo! Tú sabes mejor que nadie cómo obtener resultados ilimitados de un cliente y muéstralo a tu equipo a diario para motivarlo.

Impulsas y desarrollas el rendimiento de los KPI de tu negocio para lograr resultados líderes en el mercado y mantener el primer puesto y crecimiento.

Te aseguras de brindar la mejor experiencia al cliente, incluso cuando no estés presente, incorporando la metodología de servicio mágico.

Generas conciencia de marca creando conexiones emocionales duraderas con los clientes.

Piensas sin límites con tu plan para el año calendario teniendo en cuenta los lanzamientos de nuevos productos y los impactos en la actividad y el mercado del año anterior.

Diseñas y presentas una estrategia de eventos convincente para el mostrador.

Informas de productividad semanal y mensual para el gerente de área.

Reporta a:

Gerente de Counter

Requirements

Estamos buscando alguien con:

Experiencia minima de 2 años en administracion de counter, boutiques.

Pasión genuina por la industria de la belleza.

Perspicacia comercial

Experiencia en gestión de personal

Excelente comunicación organizacional

Experiencia en planificación estratégica

Dominio de paquetaria de Microsoft: Excel, PowerPoint, Word

Experiencia en uso en progr