Asistente Técnico en Terreno - Kaufmann Calama

Descripción del puesto

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?

Atender y fidelizar a los clientes internos y externos, por medio de la asesoría técnica de servicio de Post Venta, con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos y contribuir con la experiencia y kompromiso de servicio Kaufmann.

¿Cuáles son las principales funciones?

Asistir técnicamente a clientes en terreno o vía telefónica, dando soluciones oportunas y definitivas a los problemas técnicos.

Inspeccionar, evaluar y reparar en terreno con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos del cliente con el objeto de contribuir a aumentar la satisfacción del los clientes

Realizar registro de aperturas de OT ( Ordenes de trabajo) y en ocasiones realizar presupuestos.

Cumplir con las especificaciones de fábrica y los procedimientos técnicos recomendados.

Realizar diagnósticos y reparaciones en terreno; cubriendo vehículos pesados y livianos.

Visitar a los clientes para detectar necesidades y requerimientos de servicios y transformarlos en oportunidades de negocio para la empresa.

Ser de nexo permanente entre el cliente y el taller, coordinando el ingreso de unidades a taller.

Realizar prueba de ruta en conjunto con el cliente, utilizar equipo de diagnostico y literatura técnica para comprobar las fallas encontradas.

Actualizar continuamente sus conocimientos técnicos por medio de la asistencia o solicitud de capacitación técnica dentro de su área de especialización.

Realizar mantenimiento de equipos livianos y pesados en terreno, programados previamente con el taller.

Requisitos

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?

Técnico / Ingenieria en Mecánica Automotriz.

Al menos 2 años de experiencia laboral.

Licencia de conducir clase B (excluyente)

.Conocimiento técnico del producto.

Conocimiento mecánico general.

Desebale conocimiento ERP SAP.

Residencia en la ciudad

Beneficios

Casino: desayuno y almuerzo

Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, fiestas Patrias y navidad.

Beneficios Sociales y Salud: seguro de vida por accidente (500 UF).

Atención Dental con descuento Kaufmann (en casa matriz).

Beneficios Escolares: becas Walter Kaufmann Colaboradores e hijos, programa de excelencia académica.

Beneficio Sala Cuna / Jardín Infantil (beneficio adicional para todas sus colaboradoras, pago del 50% de jardín infantil, hasta que los niños(as) cumplan los 3 años de edad), entre otros.

Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye?

Seguro de Salud: seguro complementario, catastrófico y de vida.

Préstamos de Salud, Dental y Oftalmológico.

Beneficios de telefonía: convenio Entel y Movistar, descuento en equipos ilimitados.

Beneficios educación: bonos de escolaridad, prestamos escolares.

Beneficios Calidad de Vida: bonos por nacimiento, matrimonio, defunción, reembolso por alojamiento de vacaciones, reembolso para gastos médicos de padres y mascotas, convenio con gimnasios, bonificación deportiva y recreacional, Avance Vive Ok, convenios de gas, préstamos leña y muchos más!

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