Assistente de Atendimento ao Cliente (Confidencial)

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time!Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar em uma empresa sólida, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes, fortalecendo o relacionamento e garantindo uma experiência positiva em cada interação.Você será responsável por realizar atendimentos aos clientes, esclarecer dúvidas, registrar solicitações, acompanhar demandas, apoiar as áreas internas na resolução de chamados e identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.Buscamos alguém comunicativo(a), proativo(a) e com foco em oferecer um serviço de qualidade, que valorize o trabalho em equipe e o bom relacionamento interpessoal.Vaga confidencial – mais detalhes serão compartilhados nas etapas do processo seletivo.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento via telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de relacionamento com o cliente e registrar todas as interações no sistema CRM.Reclamação de produtos ou serviços: Receber, conferir, direcionar para as áreas responsáveis e acompanhar todo o processo até a finalização e atualizar o sistema.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo ou cursando;Experiência na função;Capacidade de trabalhar em equipe;Excelente comunicação verbal e escrita;Conhecimento em Word/Excel – nível intermediário.Informações adicionaisBenefícios:Refeição no local, Estacionamento ou VT, Vale Alimentação, PPR, Assistência médica e odontológica.