Assistente de Atendimento

Sobre a Evoluservices: Somos a principal fintech de meios de pagamento na área da Saúde e seguimos crescendo a cada ano! Nosso ambiente de trabalho é bastante convidativo para pessoas em início de carreira e para profissionais experientes que buscam fazer a diferença pois, terão a oportunidade de ter contato com os mais diversos desafios e de aprender rapidamente, além dos estímulos constantes para inovar dentro da empresa. Sobre o ambiente de trabalho: O ambiente é descontraído apesar da seriedade e compromisso no atendimento ao cliente. Você irá manter relacionamento com todas as áreas da empresa para realizar tratativas e intermediar as solicitações dos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesCom o que você vai trabalhar:Atendimento ao cliente;Responder às dúvidas dos clientes de maneira clara e eficiente;Dar treinamento dos nossos produtos e serviços, esclarecer dúvidas, orientar sobre procedimentos, recebimento das solicitações dos clientes;Rotular/tabular atendimentos para garantir que oportunidades de melhoria sejam facilmente comprovadas;Canais de atendimento: telefone, e-mail e WhatsApp;Desafio: Proporcionar a melhor experiência no atendimento ao cliente.Requisitos e qualificaçõesO que você precisa ter:Saber lidar com situações complexas;Ser safo e resolutivo na solução de problemas;Ser analítico e atento ao detalhe, pensando em soluções que atendam necessidades dos clientes e parceiros;Engajado em encantar o cliente;Ter empatia com o cliente e senso de urgência se necessário;Ter proatividade e iniciativa;Ter boa comunicação oral e escrita;Disponibilidade de horário;Esperamos que você tenha vontade de crescer junto com a gente =)Informações adicionaisO que oferecemos:Cuidamos de você 💙Plano de saúde Sulamérica: Sem custo para o titular, com a possibilidade de incluir dependentes pagando apenas uma porcentagem do valor.Plano odontológico: Para manter seu sorriso sempre saudável.Seguro de vida: Para sua segurança e tranquilidade.Vale-refeição/alimentação: Para garantir que você se alimente bem todos os dias.Licença parental estendida:Paternidade: 30 dias para aproveitar os primeiros momentos com o(a) pequeno(a).Maternidade: 6 meses de dedicação total ao(a) bebê.Vale-transporte: Cobrimos seu deslocamento diário para o trabalho e de volta para casa.Pensamos no seu bem-estar físico e emocional 🧘‍♂️TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas em todo o Brasil, com várias modalidades para cuidar do seu bem-estar físico e mental.Investimos no seu desenvolvimento 📚👩‍🎓Parcerias com instituições de ensino para descontos em cursos de graduação e pós-graduação.Apoio financeiro 💸Parceria com a Creditas: Benefícios para melhorar sua saúde financeira e empréstimo consignado com taxas reduzidas.Celebre o seu dia 🎉Day Off no aniversário: Porque você merece um dia para curtir do seu jeito!Nosso ambiente 🏢Na Evoluservices, colocamos o colaborador em primeiro lugar, criando espaços acolhedores e inspiradores:Sala de jogos: Ping-pong, pebolim e videogame para descontrair.Sala de descanso: Puffs e sofás confortáveis para relaxar.Espaço de descompressão: Redes, sofás e um ambiente aconchegante para aquele café sempre que quiser.Horário: 08h ás 14h - Seg a sabFaixa salarial: R$ 2.200 a R$ 2.400Gostou? Venha fazer parte da Evoluservices! 💙