Assistente de Backoffice

A Cantu INC procura por Assistente de Backoffice em Itajaí/SC.Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:Sou realizador?Sou obcecado pelo cliente?Gosto de ser desafiado pelo futuro?Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente!Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada! 🚀💜Responsabilidades e atribuiçõesRealizar reprocessamento e acompanhamento de pedidos D-1 e D0;Atuar na tratativa de tickets oriundos da área de atendimento;Prestar suporte N2 em demandas operacionais relacionadas aos pedidos e marketplaces;Monitorar indicadores operacionais das lojas e marketplaces, garantindo cumprimento dos SLAs estabelecidos pelos parceiros;Acionar áreas responsáveis para correção de inconsistências operacionais quando necessário;Registrar e acompanhar tratativas operacionais nos sistemas internos;Prestar suporte operacional em atividades secundárias da área.Requisitos e qualificaçõesVivência em rotinas operacionais, administrativas ou atendimento será considerada diferencial;Vivência em operações de Backoffice, E-commerce, Marketplace ou Atacado será considerada diferencial;Conhecimento intermediário do Pacote Office;Facilidade na utilização de sistemas e plataformas operacionais;Conhecimento básico em rotinas operacionais;Noções de fluxo de pedidos e tratativas operacionais;Conhecimento básico em plataformas de Marketplace e sistemas internos.Informações adicionaisHorário de trabalho:Segunda à sexta, horário à definir.Aqui na Cantu INC você terá acesso a esses benefícios:Vale alimentação/refeição;Restaurante na empresa;Vale transporte ou Vale Combustível;TotalPass;Plano de saúde: Unimed Seguros, extensível a dependentes legais;Plano odontológico: Sul América, extensível a dependentes legais;Crédito Farmácia;Seguro de vida;Desconto na compra de produtos e serviços;Inglês in company (conforme política);Auxílio educação (conforme política);Expertires (nossa plataforma de treinamento);New Value (clube de benefícios corporativos);Ginastica laboral;Programa fale comigo (acompanhamento psicológico);Plataforma Zenklub – cuidado com saúde emocional e bem-estar;Parceria com a Petlove – benefícios para seu pet;PPR (Conforme política de elegibilidade);Incentivo a prática de esportes - Reembolso de corridas.Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.