Assistente de Central de Atendimento Externo CSC - Destinada a Pessoas com Deficiência

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de profissionais apaixonados por atendimento ao cliente para atuar como Assistente de Atendimento Pós-Venda no Núcleo de Atendimento das Lojas Renner.Se você é uma pessoa proativa, resolutiva e gosta de proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade é para você!

Requisitos e qualificaçõesRealizar atendimento ao cliente por meio dos canais de voz, chat e WhatsApp.Identificar e solucionar as necessidades dos clientes de forma ágil e eficiente.Garantir uma experiência encantadora em cada interação.Fornecer informações claras e completas, utilizando os sistemas e ferramentas disponíveis.Atuar de forma proativa na resolução de problemas.Registrar corretamente os atendimentos realizados.Cumprir procedimentos, políticas e indicadores da área.Contribuir para os resultados da companhia, buscando sempre a satisfação do cliente.

Informações adicionaisEnsino médio completoDisponibilidade de horárioConhecimento básico em Pacote OfficeBoa comunicação e relacionamento interpessoalPerfil proativo, organizado e com foco no cliente

Diferenciais:Ensino superior em andamentoExperiência com atendimento ao cliente ou pós-venda

Para facilitar o seu dia a dia:Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;Vale-Refeição/Alimentação;Vale-Cesta de Natal;Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;Cartão de crédito multicompras;Desconto de Colaborador nas nossas lojas.Para sua saúde e bem-estar:Assistência Médica;Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);Wellhub (Gympass);Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.Para sua flexibilidade e rotina:Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:Plano odontológico;Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;Convênio de saúde para Pets;Assessoria de Corrida;Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.