Assistente de Customer Success

🚀 Venha construir sua jornada com a GF Pneus!Estamos procurando por Assistente de Customer Success em Ilhota/SC.Aqui na GF Pneus, acreditamos que quem se movimenta com GARRA chega mais longe.Somos uma empresa em constante evolução, presente em cinco estados brasileiros, e buscamos pessoas que compartilhem da nossa energia, que tenham vontade de crescer, brilho nos olhos e atitude para fazer acontecer.Se você é movido por desafios, aprende com agilidade e acredita no poder de uma equipe que joga junto, o seu lugar pode ser aqui com a gente.💥 Nosso ritmo é intenso, nosso ambiente é dinâmico e nossas oportunidades são reais.💼 Valorizamos o talento, reconhecemos o esforço e abrimos caminhos para quem quer ir além.📣 Tem GARRA? Quer se MOVIMENTAR? Então vem!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento ao cliente via WhatsApp, marketplaces, Reclame Aqui e redes sociais;Acompanhar pedidos, entregas, trocas, devoluções e cancelamentos;Registrar e acompanhar atendimentos em sistema;Atuar na resolução de problemas junto às áreas internas (logística, financeiro, comercial);Garantir prazos de resposta (SLA) e qualidade no atendimento;Realizar follow-up com clientes até a finalização do caso;Apoiar na identificação de problemas recorrentes e melhorias de processo.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Experiência com atendimento ao cliente (SAC ou pós-venda).Informações adicionaisHorário de Trabalho:De segunda a sexta-feira, das 08h12 às 18h, com 1 hora de intervalo para refeição.Aqui na GF você terá acesso a esses benefícios:🍽 Vale Alimentação;🍛 Refeição na empresa;🚌 Ônibus Fretado – Mais conforto e praticidade no trajeto até o trabalho;❤ Plano de Saúde – Parte da mensalidade coberta pela empresa;😍 Desconto na compra de produtos;🎓 Universidade Corporativa – Acesso a treinamentos e programas de desenvolvimento;🎉 Day-Off no Aniversário – Um dia de folga pra comemorar do seu jeito;🏋 Convênio com o Sesc – Benefícios em cultura, lazer, esporte e saúde;🛡 Seguro de Vida em Grupo – Mais segurança pra você e sua família;📚 Parceria com a Rede Ânima – Descontos em cursos de Graduação e Pós-Graduação.Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.