ASSISTENTE DE OPERAÇÕES II - Vaga exclusiva para pessoas com deficiência

Você gosta de resolver problemas, analisar cenários e atuar em um ambiente dinâmico, que exige raciocínio rápido e tomada de decisão? Então essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos um(a) profissional para atuar no suporte operacional às equipes de campo, fornecedores e áreas parceiras, garantindo a continuidade dos serviços e a disponibilidade dos equipamentos. A posição tem papel fundamental na coordenação e direcionamento de chamados, análise de ocorrências e apoio às operações em todo o Brasil.Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento operacional por meio dos canais de comunicação da empresa (telefone, e-mail e sistemas internos).Registrar, acompanhar e atualizar chamados em sistemas corporativos.Direcionar atendimentos técnicos para equipes de campo e fornecedores.Garantir a qualidade dos registros e informações cadastradas nos sistemas.Apoiar a gestão de chamados, contribuindo para o controle orçamentário.

Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando ou completo em Administração, Economia, Engenharia, Gestão de Processos ou áreas correlatas.Conhecimento intermediário em Pacote Office.Experiência com atendimento ao cliente interno e/ou externo.Vivência em centrais de atendimento, operações, suporte ou áreas correlatas será considerada um diferencial.

Buscamos profissionais que tenham

Organização e atenção aos detalhes.

Boa capacidade analítica.

Agilidade na tomada de decisão.

Senso de prioridade.

Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Foco em solução de problemas.

Capacidade de trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos.

Informações adicionais

📍 Local de trabalho: Alphaville – SP🕒 Horário: Escala 5x2, das 10h às 19h