Assistente de Telemarketing - SAME - Ibirapuera

Prestar atendimento Receptivo e Ativo, orientando e esclarecendo as dúvidas dos pacientes da Associação.Responsabilidades e atribuições

• Agendar consultas, passar informações sobre as particularidades de atendimento de cada Unidade de negócio;
• Confirmar a presença dos pacientes nos agendamentos pré-efetuados e efetuar eventuais desmarcações;
• Convocar para consultas, pacientes em espera da oficina, Centro de Terapia e Avaliação Pré –anestésica;
• Atender aos prazos estabelecidos para cada unidade de negócio;
• Efetuar o agendamento de pacientes via ficha de encaminhamento;
• Emitir cartas de convocação para pacientes pré-operatórios, aviso pré-anestésica, Botox e bloqueios periféricos, mediante solicitação do paciente;
• Receber e direcionar internamente as ligações externas recebidas, além de originar chamadas sob solicitação para ramais não habilitados.Requisitos e qualificaçõesNecessário ensino médio completo e Pacote Office básicoNecessário experiência com atendimento ou Call CenterInformações adicionaisQuais benefícios oferecemos aos nossos funcionários?
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Refeitório*
• Auxílio Creche**
• Ambulatório Médico
• Wellhub (Gympass)
• Day off de aniversário
• Cesta ou Vale de Natal
• Ações de Qualidade de Vida
• Programa de Somos + Saúde
• Conexa Saúde (Telemedicina)
• Premiação por tempo de casa
• Parcerias educacionais
• Parceria com SESC
• Convênio farmácia - Univers***
• Desconto em estacionamentos da região*Para colaboradores que realizam jornada diária superior a 6h.**Para mulheres que tenham filhos conforme convenção coletiva.***Ativado no mês seguinte após os 90 dias do período de experiência.