Assistente de Vendas e Relacionamento

Salário: a partir de R$ 2.000,00 + comissão

Sobre a vaga

A filial Perdizes da Cultura Inglesa está em busca de uma pessoa Assistente de Vendas e Relacionamento para fazer parte da nossa equipe. Aqui você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente. Se você se sente feliz ao se desafiar, perseguir e superar metas comerciais; gosta de se comunicar, tem paixão por ajudar pessoas e se interessa por educação, esta vaga é pra você! Venha colocar em prática todas suas competências e fazer parte de uma instituição referência no ensino de inglês.

Principais responsabilidades

Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente.

Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais.

Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa.

Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.

Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança.

Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.

Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.

Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.

Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.

Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.Requisitos e qualificaçõesRequisitos técnicos

Experiência na venda de serviços ou produtos

Ensino Médio completo.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Organização, atenção aos detalhes e proatividade.

Diferenciais

Perfil empático, cordial e entusiasmado.

Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).

Experiência com atendimento em instituições educacionais.

Conhecimento básico em inglês.Informações adicionaisVale Transporte

Vale Refeição