Assistente Gestão Pedidos

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso

time de Gestão de Pedidos! Se você é uma pessoa organizada, tem facilidade para

lidar com processos, acompanhamento de demandas e atendimento a clientes

internos e externos, essa oportunidade pode ser sua.

Venha conhecer mais sobre o GHT e se apaixonar pela nossa

cultura. Ficaremos felizes em ter você em nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Atuar

no suporte operacional à administração da carteira de pedidos,

acompanhando o processo desde o recebimento e registro do pedido até sua

disponibilização para faturamento, expedição e envio ao Centro de

Distribuição, contribuindo para o cumprimento dos prazos e níveis de

serviço estabelecidos;

Realizar

o cadastro, a efetivação, a atualização e o acompanhamento dos pedidos nos

sistemas corporativos, garantindo a consistência das informações e o

cumprimento dos procedimentos internos;

Apoiar

os processos de reserva e disponibilidade de materiais, bem como

identificar e tratar divergências, inconsistências e pendências na

carteira de pedidos;

Acompanhar

demandas relacionadas ao faturamento, à emissão e ao aceite de notas

fiscais, a refaturamentos, devoluções e demais ocorrências operacionais do

ciclo do pedido;

Atender

e prestar suporte aos clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas,

fornecendo informações sobre o status dos pedidos e direcionando as

demandas às áreas responsáveis, quando necessário;

Acompanhar

reclamações, inconformidades, pendências e ocorrências relacionadas aos

pedidos, realizando registros, tratativas e acompanhamentos até sua

resolução;

Apoiar

a atualização e o monitoramento dos indicadores operacionais da área,

contribuindo para o acompanhamento dos níveis de serviço, da produtividade

e da carteira de pedidos;

Controlar

e organizar documentos, registros e informações relacionados ao processo

de Gestão de Pedidos, mantendo os dados atualizados e disponíveis para

consulta;

Atuar

em parceria com as áreas Comercial, Logística, Estoque, Fiscal,

Faturamento, Centro de Distribuição e demais áreas envolvidas,

contribuindo para a fluidez e a eficiência do processo.

Requisitos e qualificações

Obrigatório:

Ensino Médio completo;

Desejável:

Ensino Superior cursando em Administração ou áreas correlatas;

Desejável:

Experiência em Customer Service, Gestão de Pedidos ou atividades

administrativas relacionadas ao acompanhamento de pedidos e atendimento ao

cliente.

Informações adicionais✨ Vale-Alimentação Flexível

🍽️ Restaurante no local

🚌 Vale-Transporte

🩺 Assistência Médica –

SulAmérica

😁 Assistência

Odontológica – Odontoprev

🏋️ TotalPass – Acesso a

academias e estúdios do país

🏖️ Grêmio Corporativo –

Espaço de lazer

❤️ Seguro de Vida – MetLife

🎓 Parcerias com

universidades e escolas de idiomas

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💰 Multibenefícios Alelo –

Adiantamento de 15% do salário

🤝 SESC

🏆 PLR – Participação nos

Lucros e Resultados