Assistente Relacionamento Cliente
68273 · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
El puesto es en Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil.
El aviso no publica el sueldo.
Lo publica 68273 y está vigente desde el 23 de julio de 2025.
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PostularmeDescripción del puesto
- Informar e orientar por telefone, os beneficiários das Unimeds pertencentes a Central Unimed Atende, informações referentes à urgência e emergência tais como dados cadastrais, dados do plano, abrangência geográfica, segmentação assistencial, carência e cobertura parcial temporária, rede credenciada, cobertura no Rol da ANS, reembolso, negativa formal, status de autorização de procedimentos, remoção, marcação de consultas através da ferramenta agendamento on-line, reanálise de procedimentos, contidas no sistema de gestão da Unimed, registrando os protocolos no sistema de gestão da Central;
- Realizar atividades como alteração cadastral, geração e envio de segunda via boleto, cancelamento do plano, extrato utilização e coparticipação, demonstrativo de IRRF/DIRF, envio do guia médico para os beneficiários das Unimeds que pertencem a Central Unimed Atende de acordo com as regras estabelecidas e script definido no sistema de gestão da Unimed, utilizando o sistema de gestão da Unimed e registrando protocolos no sistema de gestão da Central;
- Realizar autorização de procedimentos médicos, revalidação de senha, recadastramento de procedimentos de acordo com as regras estabelecidas pelas Unimeds que pertencem a Central Unimed Atende no sistema de gestão da Unimed ou no autorizador utilizado por estas;
- Fornecer suporte aos prestadores de serviços das Unimeds;
- Registrar reclamações, elogios, denúncias e demais solicitações dos beneficiários das Unimeds que pertencem à Central de Orientações de Urgência e Emergência, RN 395 e Central Unimed Atende no sistema de gestão da Central;
- Tratar as demandas originadas através da ferramenta do WhatsApp disponível para os beneficiários das Unimeds contratantes da Central Unimed Atende;Responsabilidades e atribuiçõesRequisitos e qualificaçõesEnsino Médio;Desejável experiência com atendimento ao cliente.Disponibilidade de atuar em escala 06x01.Informações adicionaisBENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos ResultadosAssistência médica UnimedAssistência odontológica UnimedPrevidência PrivadaSeguro de VidaHappy Day Vale Refeição e alimentação (sem desconto)Premiações de incentivoVale Transporte ou auxílio combustível (sem desconto)WellhubE mais: (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Saúde no trabalho com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; dentre outros.Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas são para você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!
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Preguntas frecuentes
¿Es remoto el puesto de Assistente Relacionamento Cliente?
El aviso no dice que sea remoto.
¿Cuánto paga?
El aviso no publica el sueldo.
¿Dónde se publicó este aviso?
En Gupy. DameTrabajo lo encontró ahí y te lleva a postularte en el aviso original.