Atendente Central de Reservas

Sobre a Foco:Há 22 anos, a Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo. A primeira loja surgiu em Recife, e hoje, com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial. #OFocoéSomarLocal:Boa Viagem, Recife/PEResponsabilidades e atribuiçõesPrincipais atribuições:Receber contatos telefônicos dos clientes, com a finalidade de realizar as reservas e vendas de serviços/produtos; Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato; Realizar oferta de agregados conforme necessidade dos clientes;Responder dúvidas sobre a reserva do cliente; Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade; Realizar abertura e fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço;Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente. Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatórios:Ensino Médio completo; Experiência mínima de 6 meses em telemarketing ou call center;Experiência em atendimento ao cliente no comércio ou varejo e/ou vendas; Vivência com indicadores e metas de vendas e/ou faturamento individuais/gerais;Ótima comunicação verbal e escrita; Organização, atenção a detalhes e habilidade para lidar com clientes; Conhecimento e habilidades com sistemas de vendas, Pacote Office, Windows e suas ferramentas e internet.Requisitos desejáveis (diferencial):Experiência prévia em lojas ou atendimento de varejo; Noções ou técnicas de argumentação e persuasão;Noções ou técnicas de vendas;Inglês básico ou intermediário; Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão; Proatividade e foco em satisfação do cliente.Informações adicionaisBenefícios:Salário compatível com o mercado + Premiação variável de acordo com o alcance das metas;Vale transporte (com desconto de 6% previsto pela CLT);Vale Alimentação/Refeição R$ 814,58/mês (com 20% de desconto) via cartão Swile flexível;Bônus de R$ 200,00 (via Swile) no Programa Indique um Talento, caso o amigo indicado seja efetivado (conforme Política vigente);Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos (conforme disponibilidade);TotalPass (a partir de R$ 39,90, caso optante);Plano Odontológico (a partir de R$ 13,79 caso optante);Dayoff (Folga de aniversário);Universidade Corporativa (UniFoco) e Plano de Carreira;Outros benefícios (de acordo com localização).Escala e horário:6x1, de 15:00 às 21:20, Efetivo CLT.