Atendente de Central de Relacionamento – Campo Bom/RS (Tarde/Noite)

Nós da Saque, somos muito mais do que caixas eletrônicos! Com presença internacional, criamos soluções inteligentes para as necessidades do cotidiano, trazendo mais acesso aos serviços que você mais precisa.E o mais importante, SOMOS FEITOS DE PESSOAS!E aí, vem ser Saque?Responsabilidades e atribuiçõesNesta posição temos como principal desafio ser responsável pelo primeiro atendimento ao cliente, buscando simplificar seus problemas e resolvê-los na hora, a partir de um modelo de atendimento com garantia de qualidade e satisfação dos clientes. Curtiu?Então dá uma olhada nas atribuições desta vaga 😊Requisitos e qualificaçõesResponsabilidades e atribuições:Atender todas as interações (Voz e Digital) de N1 dos clientes internos e externos da Saque e Pague;Garantir o registro e a rastreabilidade das solicitações em cada interação;Buscar FCR em todas as interações;Desenvolver empatia em cada contato, visando encantar o cliente;Quando necessário, contatar clientes de forma proativa (internos e externos);Acionar as áreas ou lideranças responsáveis quando identificar oportunidades ou riscos evidentes.Requisitos e qualificações:Ensino médio completo;Experiência com atendimento ao cliente;Facilidade de comunicação;Conhecimento básico em Pacote Office;Será um diferencial estar cursando técnico ou superior em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos ou áreas afins.Informações adicionaisNa Saque, você é livre para ser quem é! Aqui, todos nós valorizamos e acreditamos que somos iguais na diferença! Prezamos por um ambiente seguro e inclusivo com foco nas pessoas, somos descomplicados, ousados e acreditamos que a inovação se faz com diferentes olhares, SOMOS UM!