Atendente Jr.

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. 💛Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos clientes por meio dos canais de e-mail e chat, garantindo agilidade e qualidade nas interações.Analisar, registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, sugestões e reclamações recebidas.Orientar clientes sobre produtos, serviços, processos e procedimentos da empresa.Identificar demandas que exijam atuação especializada e direcioná-las para as áreas responsáveis.Monitorar e acompanhar ocorrências para assegurar a resolução adequada dos atendimentos.Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, visando a satisfação e a melhor experiência dos clientes.Requisitos e qualificaçõesInglês fluente.Ensino Médio completo.Conhecimento básico no Pacote Office.Informações adicionaisPara se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:Experiência prévia em atendimento ao cliente.Vivência com atendimento via chat, e-mail ou plataformas digitais.Conhecimento em sistemas de registro e acompanhamento de chamados.