Atendimento Receptivo SAC

Descrição da vagaJá pensou em trabalhar transformando experiências?A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Salário: R$ 1.621,00Benefício alimentação: R$ 293,80 (vale-alimentação ou vale-refeição)Horário: 14h20 às 20h40Escala: 6x1 (segunda-feira a sábado)Observação: Aos sábados, o horário será das 08h00 às 14h20.Carga horária: 180 horas/mêsModelo de trabalho: PresencialLocal: Santana - SPResponsabilidades e atribuições

Realizar atendimento receptivo por telefone e chat a clientes com dívidas pendentes, prestando esclarecimentos sobre valores, datas de vencimento, encargos e demais informações relacionadas às pendências financeiras.Orientar os clientes sobre políticas, condições e procedimentos de pagamento e cobrança, buscando direcionar a melhor solução para regularização.Atuar também no atendimento de tickets e chamados internos, realizando a análise, tratativa, acompanhamento e direcionamento das solicitações conforme os procedimentos da operação, garantindo o correto registro das interações e o retorno dentro dos prazos estabelecidos.Requisitos e qualificações

Ter acima de 18 anos;Ter certificado de dispensa militar;Ensino médio completo;Conhecimento em informática (Pacote Office);Boa comunicação escrita e oral;Perfil analítico e comunicativo;Facilidade em trabalhar em equipe, com metas e prazosInformações adicionaisO que te oferecemos:🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;🏫 Auxílio Creche;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência Médica;🦷Assistência Odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para Pet;e muito mais...