AUXILIAR DE AGENDAMENTO

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.Responsabilidades e atribuiçõesVocê gosta de conversar com pessoas, possui boa comunicação e acredita que um atendimento de qualidade faz toda a diferença?

A AUTOMOB está em busca de uma pessoa para atuar como Auxiliar de Agendamento em nossa operação Volkswagen.

Somos uma das maiores redes de concessionárias do Brasil e representamos algumas das principais marcas do setor automotivo. Nosso propósito é oferecer uma experiência de excelência em todas as etapas da jornada do cliente, desde a compra do veículo até os serviços de pós-vendas.

Nesta posição, você será um dos primeiros pontos de contato com nossos clientes, apoiando o agendamento de serviços, confirmando informações e auxiliando na organização da agenda da equipe. Sua atuação será essencial para proporcionar um atendimento ágil, atencioso e eficiente.

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, cordial e com foco no cliente. Se você gosta de atendimento e deseja desenvolver sua carreira no setor automotivo, essa oportunidade pode ser para você!

Venha fazer parte da AUTOMOB e ajude a proporcionar experiências que movimentam pessoas!

Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, respeitoso e com oportunidades para todas as pessoas. Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PcD).

Responsabilidades e atribuições

Realizar o atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais disponibilizados pela empresa;

Efetuar o agendamento de revisões, manutenções e outros serviços de pós-vendas;

Identificar as necessidades dos clientes e fornecer orientações iniciais sobre os serviços;

Consultar a disponibilidade da agenda e direcionar os atendimentos para as unidades ou equipes responsáveis;

Confirmar e reagendar horários quando necessário;

Registrar e atualizar corretamente os dados dos clientes e dos veículos nos sistemas utilizados pela empresa;

Realizar contatos de confirmação e lembretes de agendamento;

Acompanhar solicitações e retornar aos clientes dentro dos prazos estabelecidos;

Apoiar a organização da agenda da equipe de pós-vendas;

Contribuir para o alcance dos indicadores de atendimento e agendamento;

Prestar um atendimento cordial, claro e eficiente;

Cumprir os procedimentos internos e os padrões de qualidade da empresa.

Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo;

Experiência com atendimento ao cliente;

Conhecimento básico do Pacote Office;

Facilidade para utilizar sistemas