Auxiliar de IT Soporte Técnico

Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar de IT comprometido, proactivo y orientado al servicio, responsable de brindar soporte técnico preventivo y correctivo a los equipos y usuarios de la organización, garantizando la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica.

Objetivo del cargo

Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a la infraestructura tecnológica de la empresa, mediante la ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de incidencias y acompañamiento a los usuarios, asegurando la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y servicios de conectividad.

Funciones principales:

*Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos tecnológicos.

*Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.

*Realizar mantenimiento preventivo periódico a los equipos de la compañía.

*Gestionar incidencias relacionadas con conectividad y red.

*Contactar a operadores y proveedores de servicios de internet cuando se presenten *fallas, realizar seguimiento y garantizar la pronta solución.

*Configuración e instalación de equipos, programas y herramientas tecnológicas.

*Apoyar en la administración básica de redes y usuarios.

*Documentar incidencias, reportes técnicos y soluciones implementadas.

Requisitos:

Formación: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Soporte IT, Redes o carreras afines.

Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.

Experiencia comprobable en mantenimiento preventivo y correctivo.

Experiencia gestionando incidencias con proveedores de internet y operadores de telecomunicaciones.

Conocimientos en redes básicas, sistemas operativos Windows, configuración de equipos y herramientas ofimáticas.

Habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente interno.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia