Auxiliar de Operações e Omnichannel - Holding

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:Responsabilidades e atribuições

Realizar o

atendimento às lojas por meio da plataforma Blip, esclarecendo dúvidas e

prestando orientações;

Registrar

e acompanhar chamados, dúvidas e reclamações, garantindo o direcionamento

adequado de cada demanda;

Prestar

informações e atuar na resolução de problemas, buscando oferecer um

atendimento ágil e eficiente;

Preencher

e atualizar formulários e planilhas de controle da área;

Acompanhar

e analisar os indicadores de atendimento, contribuindo para o

monitoramento dos resultados e a identificação de oportunidades de

melhoria.

Requisitos e qualificações

Disponibilidade

para atuar 100% presencial em nosso escritório, localizado próximo ao

Parque Villa-Lobos.

Ensino

Médio Completo.

Facilidade

para lidar com múltiplas demandas simultaneamente, com organização e

priorização das atividades.

Informações adicionais

Vale Transporte;

Transporte Fretado:

Disponibilizamos,

sem nenhum custo para o colaborador, um transporte fretado com saídas das

estações de trem Ceasa, Imperatriz Leopoldina e

metrô Pinheiros até a unidade de

trabalho;

VR/VA no valor de 1.009,06

reais com flexibilidade de escolha;

Refeitório no local;

Café da manhã com frutas;

Assistência Médica e

Odontológica Amil;

Day Off;

Ambiente Pet Friendly;

Cartão Ticket Plus;

Wellhub (Convênio com

Academias);

Wellz (Plataforma online para

cuidado, bem estar e saúde mental)

Convênio com o Sesc e Senac