AUXILIAR DE RELACIONAMENTO I - JANDIRA

A Yamaha está presente em mais de 200 países e é movida por inovação, paixão e excelência. Globalmente, contamos com aproximadamente 70 mil colaboradores que têm a Filosofia Yamaha como base de seu trabalho.No Brasil, estamos desde 1970, com mais de 5.000 colaboradores e atuação em diversos segmentos: motocicletas, WaveRunners e motores de popa, além de serviços financeiros (Banco, Consórcio e Corretora de Seguros) e logística (Yamalog). Nossa rede inclui cerca de 500 concessionárias e pontos de venda autorizados em todo o território nacional.Na Yamaha, acreditamos que a verdadeira potência vem das pessoas. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Cada pessoa é respeitada por sua singularidade- gênero, raça, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outra característica. Nossa política global de Diversidade, Equidade e Inclusão tem como princípio o “RESPEITO.” com ponto final - que simboliza que o respeito deve ser praticado sem exceções, reconhecendo e valorizando todas as diferenças humanas.Se você é movido(a) por desafios e quer transformar paixão em movimento, venha fazer parte da Yamaha e gerar Kando às pessoas todos os dias.Responsabilidades e atribuições

• Atender a demanda de atendimento recebida por telefone e e-mail;
• Registrar os dados do consumidor e gerar a ocorrência no software de atendimento;
• Orientar os clientes com informações disponíveis em sistema e site;
• Sugerir idéias para um melhor desenvolvimento do departamento;
• Realizar trabalhos de apoio para a orientação ao cliente;
• Aplicação de treinamento para novos colaboradores (escuta e e-mail);
• Realizar atividades de suporte a outros departamentos;
• Cumprir as normas e procedimentos, atendendo os objetivos da Política da Qualidade (ISO 9001) e do Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001). Requisitos e qualificaçõesResidir em Jandira/Osasco/Itapevi e região.Ensino Médio completoExperiência Desejável: 6 mesesCursos Complementares: Pacote Office.Desejável: Conhecimento técnico em mecânica (industrial, motocicletas, automóveis, aeronáutica, naval e outros); será considerado um diferencial;Escrita e fala de acordo com as normas da língua portuguesa;Experiência em atendimento receptivo ao cliente, via telefone;Conhecimento em tratativas de Reclame Aqui.

Informações adicionaisAssistência MédicaAssistência OdontológicaConvênio FarmáciaSeguro de VidaVale Refeição ou Refeitório no Local (dependendo da unidade)Vale AlimentaçãoVale TransporteWellHubPLR (Participação nos Lucros e Resultados)