DameTrabajoAuxiliar / Gestor de Quejas y Reclamos
Banco Agromercantil · Guatemala Ciudad, Guatemala
El puesto es en Guatemala Ciudad, Guatemala.
El aviso no publica el sueldo.
Piden al menos 2 años de experiencia.
Lo publica Banco Agromercantil y está vigente desde el 8 de octubre de 2026.
Descripción del puesto
Gestionar, analizar y resolver requerimientos, quejas y reclamos de clientes y usuarios internos, asegurando una atención oportuna, el cumplimiento de los niveles de servicio, la mitigación de riesgos operativos y regulatorios, y una experiencia satisfactoria para el cliente, en alineación con las políticas y objetivos estratégicos del Banco.
Requisitos:
Graduado(a) de nivel diversificado, de preferencia como Perito Contador
Cursando el primer año en Auditoría y Contaduría Pública, Administración de Empresas, Ingeniería en Sistemas o carrera afin.
Conocimiento general de los productos y servicios del giro de negocio.(BANCO)
Experiencia de 1 a 2 años en gestión de quejas y reclamos, Servicio al cliente o posiciones similares.
Capacidad para el manejo y resolución de conflictos
Habilidad para dar seguimiento a casos y solicitudes hasta su resolución.
Manejo de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes presencial en zona 9
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
Preguntas frecuentes
¿Es remoto el puesto de Auxiliar / Gestor de Quejas y Reclamos?
El aviso no dice que sea remoto.
¿Cuánto paga?
El aviso no publica el sueldo.
¿Dónde se publicó este aviso?
En Computrabajo. DameTrabajo lo encontró ahí y te lleva a postularte en el aviso original.