BANCO DE TALENTOS - ATENDIMENTO - EXCLUSIVA PARA PCD

Aqui temos o propósito de "Transformar a maneira como o brasileiro prepara seu futuro de forma sustentável!"Se você pensa e acredita nesse propósito, bora construir soluções que ajudem nossos clientes a viver a longevidade de forma plena, consciente e equilibrada.A BrasilPrev abre as portas para pessoas que queiram construir soluções pensadas para o cliente e que tangibilizem o planejamento financeiro de longo prazo, a longevidade e as melhores formas de se utilizar os recursos acumulados ao longo de uma vida toda.Se identificou? Venha trabalhar com a gente! ;)Responsabilidades e atribuiçõesVenha fazer parte do nosso time de Operações, com as responsabilidades de: Você será responsável pelo atendimento receptivo dos clientes que querem obter solicitações de resgates e irá assessorá-los para que as movimentações dos recursos sejam mais estratégicas realizando assim, a permanência do cliente e de seus recursos.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações: Formação superior completa (ou em andamento) em Administração, Economia, Marketing ou áreas correlatas;Vivência no mercado financeiro, especialmente em áreas como:Consultoria e atendimento especializadoCorretagemAnálises financeirasCentrais de relacionamento de alta complexidadeVendas, retenção de clientes, seguros e previdência complementarProcuramos profissionais que unam visão analítica com foco em relacionamento. Confira algumas habilidades importantes para essa oportunidade:Raciocínio lógico e pensamento analítico Comunicação clara e persuasiva Inteligência emocional e empatia Organização e gestão de prioridades Proatividade e autonomia Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão Perfil colaborativo e de compartilhamento de conhecimentoPrincipais responsabilidadesAtuar na retenção de planos de previdência, fortalecendo o relacionamento com clientes e evitando a migração para concorrentes;Oferecer uma consultoria de alto nível, entendendo as necessidades do cliente e propondo soluções alinhadas ao seu momento de vida;Conduzir negociações estratégicas, com foco na fidelização e geração de valor;Gerenciar rotinas com priorização e acompanhamento de follow-ups diários;Compartilhar com o time boas práticas e estratégias de sucesso em retenção;Realizar atendimento aos clientes por telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e orientando sobre produtos;Registrar atendimentos e evolução das negociações no sistema Salesforce. Entendimento do NegócioDesejável conhecimento do segmento de Previdência Privada, Seguros e/ou Instituição Financeira, no que se refere à legislação, operação e produtos.Informações adicionaisPacote de BenefíciosVale Alimentação e Vale RefeiçãoSeguro de Vida - BrasilsegSeguro de Saúde - BradescoSeguro Odontológico - BBDental Plano de Previdência - Brasilprev Licença Maternidade e Paternidade estendidaAuxílio Creche/BabáPrograma de Participação dos Resultados (PPR)Vale Transporte / Auxílio FretadoDay Off de um dia no mês de seu aniversárioWellhub (Gympass)Espaço Saúde com programas de promoção à saúde e bem-estar dos colaboradoresWellz - Plataforma de saúde mental e bem-estar emocional Flexibilidade na Jornada de Trabalho e banco de horasConvênio AABB – Associação Atlética do Banco do BrasilLinkedIn LearningAjuda de custo home Office (exceto para cargos de liderança)Trabalho híbrido (até 02 dias de home office semanal).