Banco de Talentos | Enfermeiro Navegador

Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.Você está prestes a se candidatar ao nosso banco de talentos para vagas de enfermeiro(a) navegador. Os profissionais desse seguimento é dividido em 3 especialidades, trilhas de conhecimentos que vamos descrever abaixo, você poderá escolher a trilha que melhor se encaixa no ato da inscrição. Outras Informações Importantes:Atuamos com escalas que variam com o projeto que está sendo conduzidoCarga horaria: 40h semanais, 12x36 ou 24x72.Modelo de trabalho: Híbrido 2x presencial (para 40h semanais), ou 100% remoto (para 12x36 ou 24x72)Unidades: SP - Vila Olimpia | RJ- Praia de BotafogoResponsabilidades e atribuiçõesTrilha Captação e Suporte 24 horas: Se você tem raciocínio rápido, organização e escuta ativa, esta trilha foi feita para você. Na Captação e Suporte 24h, você é a ponte entre o paciente e a melhor jornada de saúde — com acolhimento humano, orientação segura e condução eficiente até o cuidado certo, no tempo certo.O que você vai fazer:Captação e engajamento (mensageria)Suporte 24h (telefone 55bbx)Principal requisito:Experiência com Atenção Primária à Saúde (APS) e Programas de Saúde: entendimento de cuidado longitudinal, coordenação do cuidado, estratificação de risco, prevenção, promoção de saúde e acompanhamento por linhas de cuidado (com visão de continuidade e próximos passos).Trilha Programas de Saúde: Se você acredita em cuidado contínuo, prevenção e coordenação inteligente, essa trilha é para você. Aqui, você acompanha pacientes já captados e garante uma jornada de saúde completa: estratifica risco, constrói plano preventivo, engaja por mensageria e teleatendimento, fecha gaps de saúde e atua rápido quando surgem sinais de piora — sempre com excelência de experiência.O que você vai fazer:Encantar e engajar o paciente ao longo do acompanhamento, garantindo uma experiência excelente.Estratificar risco (clínico e comportamental) e definir a jornada preventiva, com linhas de cuidado, prioridades e cadência de acompanhamento.Realizar atendimentos por teleatendimento e vídeo síncrono, escolhendo o formato mais conveniente para aumentar adesão.Atuar com mensageria periódica (educação, acordos de saúde, exames, retornos e hábitos) e responder transbordos de campanhas/gaps, registrando condutas e próximos passos.Reter e resgatar pacientes: identificar desengajamento, remover barreiras e reativar vínculo.Monitorar indicadores e sinais de piora (peso, PA, glicemia, sintomas, exames) e acionar plano de ação imediato quando necessário.Documentar com excelência em prontuário e atualizar o sistema de coordenação do cuidado, mantendo pendências, compromissos e ações futuras em dia.Principais requisitos:Formação e vivência em APS / Saúde Coletiva / Programas de Saúde / Coordenação do Cuidado (especialização desejável/mandatória conforme sua regra).Boa prática de registro em prontuário e uso de sistemas de coordenação de cuidado (checklists, tarefas, pendências, metas e próximos contatos).Trilha Navegação de Hospital Digital : Se você gosta de cuidado com excelência, alta proximidade e coordenação inteligente, essa trilha é para você. No Hospital Digital — nosso produto mais premium — o(a) enfermeiro(a) é o “anjo da guarda” do paciente: acolhe, entende a necessidade real, direc