BANCO DE TALENTOS - PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICICÊNCIA NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time!VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.Responsabilidades e atribuiçõesOs seus principais desafios como Pessoa Assistente Administrativo são:Atendimento receptivo via URA e Chat aos parceiros dos Polos EAD em todo Brasil;Análise, suporte e orientação dos temas operacionais dos polos EAD;Submissão de casos críticos para suporte em 2º nível;Sinalização de inconsistências identificadas durante o atendimento;Leitura de e-mails e comunicados;Participação em treinamentos com contribuições para melhoria do processo.Requisitos e qualificaçõesBuscamos um profissional com:Necessário Ensino Médio completo;Será um diferencial cursando Ensino Superior em Administração, Gestão em Call Center e/ou áreas correlatas;Necessário ter experiência em Call Center (Atendimento Chat e URA, KPIs, Monitoria etc);Necessário Excel Básico.Informações adicionaisLocal de Trabalho: Centro. Rio de Janeiro - RJ.Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextasNa YDUQS você vai encontrar:Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;Gympass ou Totalpass para opções flexíveis de academias;Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;Dresscode flexível para promover a nossa diversidade;Seguro de vida;Convênio com o SESC;Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.👩🏽‍🦽 Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCDs).DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.