Banco de Talentos POA - Gestor de Hospital Veterinário

Estamos crescendo! Quer fazer parte deste crescimento também?Vem com a WeVets!Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Hospital Veterinário em Porto Alegre. Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nós!Responsabilidades e atribuiçõesGestão do Relacionamento com o cliente:

• Gestão da equipe da recepção;
• Gestão de clientes problemáticos e detratores;
• Indicadores de performance: NPS.Gestão de Contratos e Infraestrutura:
• Limpeza, segurança, manobrista, etc. (terceirizados)
• Manutenções diversas – facilities (A/C, elevador, gerador, reparos, etc.) e infraestrutura geral (pintura, acessos, etc.);
• Garantir infraestrutura nos padrões dos órgãos reguladores.Processos administrativos (Backoffice) executados:
• Descrição: gerir time responsável pelos processos de pedido de compras, conciliações de caixa físico, farmácia/estoque, cadastramento de novos médicos no sistema, processo de contratação de CLTs, etc.
• Indicadores de performance: avaliação do CSC, SLA dos respectivos processos.Clima Organizacional
• Descrição: coletar e resolver demandas/descontentamentos da equipe assistencial e administrativa;
• Indicadores de performance: eNPS;Requisitos e qualificaçõesFormação Completa em: Administração, Medicina Veterinária ou áreas correlatas.
• Conhecimento no Pacote Office
• Perfil Dinâmico
• Proatividade e capacidade de execuçãoExperiência prévia no setor de saúde / saúde animal é um diferencial