Business Partner PL

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡

No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

👉 Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!Responsabilidades e atribuições

Sobre a oportunidadeA SysMap busca um Business Partner ou Gerente de Relacionamento que irá se dedicar a gerir as relações e cuidar da jornada dos colaboradores que estão atuando como residentes em nossos clientes. Nesta oportunidade deverá promover uma jornada positiva, garantindo engajamento, produtividade esperada e entregas alinhadas com a expectativa do cliente. Essa pessoa será responsável por manter forte interface com os Executivos de Negócios e o time de Recrutamento, conectando talentos às oportunidades certas e fortalecendo o relacionamento com os clientes.Buscamos uma pessoa com forte capacidade de relacionamento, escuta ativa, visão de negócio e habilidade para transitar entre diferentes públicos e níveis hierárquicos.

Requisitos e qualificações

Gestão e acompanhamento dos profissionaisAcompanhar toda a jornada dos profissionais alocados nos clientes, abrangendo onboarding, integração, desempenho, feedbacks, desenvolvimento, retenção e eventuais movimentações entre projetos e clientes;Realizar reuniões individuais mensais de acompanhamento com os profissionais sob sua gestão, fortalecendo a relação com a empresa e criando um canal permanente de proximidade;Nessas reuniões, captar percepções sobre o projeto e o cliente, realizar devolutivas de feedbacks recebidos, alinhar expectativas, identificar oportunidades de desenvolvimento e mapear preventivamente eventuais pontos de atenção;Atuar de maneira preventiva em situações que possam impactar engajamento, desempenho, retenção ou continuidade dos profissionais nos projetos;Cultivar uma relação baseada em confiança, transparência, ética, desenvolvimento contínuo e proximidade.Relacionamento com clientes e Executivos de NegóciosManter relacionamento próximo com os Executivos de Negócios e gestores dos clientes, compreendendo necessidades, expectativas e características específicas de cada ambiente;Apoiar os Executivos de Negócios na identificação e entendimento de novas oportunidades, contribuindo para o levantamento de requisitos técnicos e comportamentais — hard e soft skills;Acompanhar preventivamente eventos relacionados ao término de projetos ou atividades dos profissionais;Trabalhar em conjunto com os Executivos de Negócios para identificar possibilidades de continuidade do profissional no próprio cliente ou, quando isso não for possível, apoiar sua movimentação para oportunidades em outros projetos e clientes;Apoiar ações de expansão da Linha de Serviço dentro dos clientes, fortalecendo relacionamentos, acompanhando indicadores e contribuindo para uma elevada percepção de qualidade e satisfação.Interface com Recrutamento & SeleçãoManter interface ativa com o time de Recrutamento & Seleção, garantindo o entendimento completo das oportunidades, incluindo contexto do cliente, requisitos técnicos, aspectos comportamentais e demais particularidades relevantes;Apoiar o time de R&S na avaliação da aderência dos candidatos às oportunidades;Participar, sempre que agregar valor ao processo, de entrevistas e interações entre candidatos e clientes;Atuar como ponte entre R&S, Executivo de Negócios e cliente, contribuindo para que as negociações e expectativas dos candidatos estejam alinhadas às características das oportunidades.Admissão e início nos projetosAcompanhar as etapas do processo de admissão junto ao Departamento Pessoal;Garantir que os profissionais tenham clare