Cia Hering | Analista de Apoio Comercial I (Blumenau/SC)

Somos o Básico do Brasil. Há mais de 145 anos, construímos uma história de sucesso e seguimos evoluindo por meio da conexão, do protagonismo e da construção coletiva.Aqui, cada pessoa contribui para fortalecer a nossa marca e transformar a moda brasileira.Quer fazer parte dessa história?Temos uma oportunidade para Analista de Apoio Comercial I (Blumenau/SC). Vem com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesAtuará no suporte e atendimento ao time administrativo e time comercial em processos de manutenção de carteira, digitação de pedidos, acompanhamento de faturamento e entregas;Suporte e atendimento ao cliente nos canais em chamados WhatsApp; E-mail; Sistemas;Será responsável pela formulação e apresentação de relatórios;Terá interface diariamente com áreas internas para acompanhamento e resolução dos processos;Suporte ao time comercial Sell in e ao cliente B2B em trocas diárias nos diversos canais de atendimento;Será um diferencial ter conhecimento em atendimento de clientes Key Account;O objetivo é garantir a melhor experiência para o cliente nas entregas, em serviços de atendimento e suporte a todos os canais.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando ou completo em áreas administrativas ou afins;Ter conhecimento no Pacote Office (Excel) - básico/intermediário;Conhecimento na área de suporte ao time Comercial;Ter senso urgência e olhar para análise de prioridades;Bom relacionamento interpessoal, pro atividade, empatia e senso de dono;Conhecimento Sistema SAP será um diferencial.Informações adicionais#LI-HYBRID#LI-GL1