community manager

Buscamos una persona responsable y proactiva para gestionar integralmente nuestra cuenta de Mercado Libre: carga y optimización de fichas, publicación y gestión de publicaciones, atención al cliente, logística y análisis de ventas para impulsar crecimiento y rotación de stock. Se exige experiencia demostrable en la plataforma y orientación a resultados.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2-3 años manejando cuentas de Mercado Libre (preferible con portfolio o casos de éxito).

• Conocimiento avanzado de las herramientas de Mercado Libre (Seller Center, Publicidad ML, Mercado Envíos, Mercado Pago).

• Habilidades en copy para e commerce, SEO para marketplaces y manejo básico de fotografía de producto.

• Capacidad analítica: manejo de Excel o Google Sheets para reportes y análisis de datos.

• Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

• Disponibilidad para responder en horarios comerciales y gestionar picos de venta

Responsabilidades:

• Carga y generación de fichas de producto (títulos, descripciones SEO, atributos, fotos y variantes).

-Optimización de publicaciones (keywords, categorías, políticas, precios competitivos).

• Gestión de stock y sincronización con el sistema de inventarios.
• Publicación de promociones, Mercadopago, envíos y campañas Publicidad ML (Product Ads).

• Atención al cliente: mensajes, reclamos, devoluciones y garantía según políticas de Mercado Libre.

• Seguimiento de ventas y métricas (visitas, conversiones, tasa de conversión, tasa de respuesta).

• Análisis periódico de performance: identificar top sellers, productos con mayor potencial, y proponer estrategias de pricing y promociones.

• Preparación de reportes semanales/mensuales con KPIs y recomendaciones.

• Coordinación con logística/almacén para cumplimiento de envíos y mejora de tiempos.

• Implementación de mejoras para aumentar reputación (calificaciones y reputación de vendedor).

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Capacidad de análisis, Proactividad, Administración, Enfoque a resultados

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Capacidad de análisis

Proactividad

Administración

Enfoque a resultados

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