Concierge | Atendimento e Experiência do Aluno

Estamos construindo uma nova área de Atendimento em um negócio focado em Inovação, Desenvolvimento e Educação.Buscamos alguém para ser o rosto, o sorriso e a voz de um atendimento diferenciado, proporcionando acolhimento, construindo conexões e tornando cada contato uma experiência próxima, cuidadosa e resolutiva.Queremos uma pessoa que goste de atender, tenha iniciativa e esteja disposta a construir o futuro da educação conosco.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar e acolher alunos, interessados e visitantes;Realizar atendimento presencial e pelos canais de comunicação;Fornecer informações claras sobre serviços, atividades e oportunidades educacionais;Registrar e acompanhar demandas, articulando soluções com as áreas responsáveis;Construir relacionamentos de confiança, com atenção e cuidado em cada interação;Contribuir para a estruturação da nova área e para a melhoria dos processos de atendimento.Requisitos e qualificaçõesExperiência em atendimento ao público, relacionamento com clientes ou hospitalidade;Boa comunicação oral e escrita, escuta ativa e empatia;Postura acolhedora, organização e iniciativa;Facilidade com ferramentas digitais de atendimento e comunicação;Interesse por inovação, desenvolvimento e educação;Disposição para participar da construção de uma nova área;Disponibilidade para atuação presencial semanal na unidade em Ipanema, Rio de Janeiro.DiferenciaisExperiência no segmento educacional;Vivência com atendimento personalizado;Experiência na estruturação ou melhoria de processos de atendimento.Informações adicionaisLocal: Ipanema, Rio de Janeiro;Atuação: presencial semanal na unidade, com frequência e horários a serem alinhados durante o processo seletivo;Contratação: PJ;Remuneração mensal prevista: R$ 4.000 a R$ 5.000.