Consultor(a) de Implantação – Treinamento

A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 900 colaboradores, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundo!Completamos 30 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções.Por isso o nosso lema é #WeAreExpertsAndGlobal.A Oportunidade

Buscamos profissional para atuação em Capacitação e Treinamento de Clientes do SoftExpert Suite, promovendo a adoção da solução, a autonomia dos usuários e a utilização eficiente do produto no dia a dia.

Responsabilidades e atribuiçõesPlanejar e executar treinamentos funcionais e técnicos sobre o SoftExpert Suite, conforme as necessidades e os objetivos de cada projeto.Desenvolver conteúdos didáticos e práticos a partir das necessidades identificadas junto aos clientes.Elaborar materiais de apoio à capacitação, como guias, apresentações, vídeos e perguntas frequentes (FAQs).Prestar serviços de orientação aos clientes para facilitar a compreensão, a adoção e a utilização eficiente da solução.Aplicar estratégias de aprendizagem para identificar e superar dificuldades no uso do sistema.Personalizar conteúdos e abordagens de treinamento de acordo com o perfil dos usuários e o nível de maturidade de cada cliente.Analisar indicadores relacionados à utilização da solução e propor melhorias nas estratégias e nos materiais de capacitação.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa ou em andamento em Tecnologia, Administração ou áreas correlatas.Experiência na prestação de serviços de treinamento de usuários, implantação de sistemas ou soluções ERP.Boa comunicação e capacidade didática para transmitir conhecimentos técnicos de forma clara e prática.Conhecimento em gestão e modelagem de processos (BPM).Noções de banco de dados e consultas SQL.Conhecimentos básicos de lógica de programação web, incluindo HTML e CSS.Familiaridade com conceitos e tecnologias de integração entre sistemas, como APIs REST e SOAP.

Você irá se diferenciar se tiver:Domínio avançado de inglês e/ou espanhol para atuação em projetos com clientes internacionais.Conhecimento do SoftExpert Suite (SE Suite) ou de soluções similares.Experiência em projetos de implantação consultiva de sistemas.Conhecimento em processos e ferramentas de gestão da qualidade.Informações adicionaisOportunidade no modelo PJ.