Consultor(a) de Inovação Digital (IA) - São Paulo/SP

Vice Presidência: Pessoas

Diretoria: DIR EXPERIENCIA DO COLABORADOR

Local de Trabalho: Eco Berrini / SP

Nossa área tem como objetivo

impulsionar a transformação digital da VP Pessoas, atuando na simplificação e

evolução de jornadas, processos, produtos e serviços por meio de soluções

digitais e de Inteligência Artificial, em parceria com as áreas de negócio,

Global, TI, Dados, Segurança, Privacidade e demais áreas de inovação da VIVO.

O Consultor de Inovação Digital

será responsável por habilitar e apoiar o desdobramento da estratégia de

Inteligência Artificial da VP Pessoas, conectando objetivos estratégicos,

produtos, jornadas, dados, tecnologia, governança e preparação das pessoas.

Atuará como referência da agenda de

transformação com IA, apoiando a priorização de oportunidades, a estruturação

do portfólio, o redesenho de processos e serviços, a experimentação de soluções

e o acompanhamento dos resultados. Também será responsável por articular as

diferentes áreas envolvidas, garantindo uma execução integrada, responsável e

orientada à geração de valor.

Requisitos e qualificações

Experiência em transformação digital, inovação

corporativa, produtos digitais, consultoria, HR Tech ou gestão de

portfólio;

Experiência na condução de iniciativas

estratégicas e multidisciplinares envolvendo áreas de negócio e

tecnologia;

Conhecimento em Inteligência Artificial, IA

generativa, agentes, automação, analytics ou produtos de dados, não sendo

obrigatório perfil de desenvolvimento;

Conhecimento em gestão de produtos, gestão de

projetos, melhoria de processos, Design Thinking, Service Design, Scrum,

Lean Six Sigma ou metodologias correlatas;

Experiência em discovery, mapeamento de jornadas,

redesenho de processos e estruturação de soluções;

Capacidade de traduzir objetivos estratégicos e

necessidades de negócio em produtos, requisitos, experimentos e planos de

execução;

Conhecimento em governança, riscos, Segurança,

Privacidade e uso responsável de tecnologia;

Experiência em análises de viabilidade, business

case, benefícios, payback e acompanhamento de indicadores;

Experiência em gestão de stakeholders, influência

e articulação com lideranças e áreas multidisciplinares;

Experiência na elaboração e apresentação de

reports e materiais executivos;

Bons conhecimentos em PowerPoint, Excel e

ferramentas corporativas de colaboração;

Conhecimento em Microsoft Copilot, SAP,

SuccessFactors, Gupy ou outras soluções do ecossistema de Pessoas será

considerado diferencial;

Inglês e Espanhol em nível básico/intermediário;

Pensamento estratégico, visão sistêmica,

raciocínio analítico e orientação a resultados;

Comunicação clara, capacidade de negociação,

influência e administração de conflitos;

Autonomia, organização, proatividade e atuação

como agente de mudança.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições

Desdobrar a estratégia de Inteligência Artificial

da VP Pessoas em prioridades, roadmap, produtos, jornadas e iniciativas;

Atuar como referência interna da agenda de IA,

conectando necessidades das áreas, objetivos estratégicos e capacidades

tecnológicas;

Estruturar e acompanhar o portfólio de

iniciativas de IA, desde a identificação da oportunidade até a

implantação, adoção e evolução da solução;

Conduzir diagnósticos, discoveries e redesenhos

de jornadas, processos e serviços, identificando oportunidades de

simplificação, automatização, inovação e melhoria da experiência;

Apoiar a construção de business cases, MVPs,

pilotos e experimentos, definindo problema, público, benefícios esperados,

riscos e critérios de sucesso;

Avaliar a solução mais adequada para cada

necessidade, considerando Inteligência Artificial, automação,

simplificação de processos, evolução de sistemas ou combinação de

alternativas;

Conectar os casos de uso de IA às plataformas,

dados, conhecimentos, agentes e capacidades corporativas disponíveis;

Identificar oportunidades de reutilização de

dados