Consultor(a) de Produto Pl - Área Contabilidade Pública

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernançabrasilQuem estamos procurando?Consultor(a) de Produtos será responsável por garantir a satisfação, retenção e a evolução dos clientes externos, por meio de um atendimento de qualidade, estabelecendo relacionamento de confiança e identificando novas oportunidades de negócios, com atendimento remoto e presencial (viagens).Responsabilidades e atribuiçõesLevantar os requisitos necessários a aderência ao GRP e preenchimento de diagnóstico para a conversão de bases de dados e implantação. Efetuar capacitação dos usuários (clientes internos e externos) nos respectivos sistemas; Identificar necessidade de desenvolvimento, efetuar capacitação de seus pares de menor senioridade e assessorá-los nas dúvidas sobre o negócio e (Produto); Dominar os processos da empresa relacionado as suas atividades, executando com qualidade conforme prazos estabelecidos (Registro de Horas, Agendas e Prestação de Contas, etc..); Responsabilizar-se pelas implantações, cumprindo os cronogramas e as metodologias adotadas pela empresa; Identificar proativamente as futuras necessidades (de Serviços e Implantações) Nos clientes. Realizar atendimento aos usuários (clientes) conforme orientação do responsável pelo atendimento ao cliente; Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, permitindo a evolução e o acompanhamento do Cliente; Monitorar o nível de satisfação do cliente, reportando ao seu superior as insatisfações apontadas e indicar possíveis riscos de perda de clientes; Despertar o interesse dos clientes nos demais produtos e/ou serviços das empresa (ACTP, Consultoria, Treinamentos, Emissão de Tributos, Assessoria Eventual, etc..); Manter-se atualizado nas questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia); (Atuar) projetos de implantação da sua área;Criar novos serviços faturáveis a partir de necessidades percebidas no mercado, quer por deficiência dos clientes, GAP do produto, por oportunidades geradas a partir de mudanças na legislação;Apoiar na elaboração estruturada do escopo para propostas de serviços; Atuar na divulgação e demonstração produtos, POCs e serviços de sua área de atuação, apoiando a área comercial nas negociações e Análise de Editais; Usar de forma consciente os recursos disponíveis pela empresa, focando sempre a redução de despesa;Gerir e apoiar no planejamento do espaço em branco na agenda, visando prospecção de novas receitas, recorrentes ou eventuais;E demais atribuições delegadas pelo seu superior imediato. Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações: Superior nas áreas de administração, contabilidade pública e áreas afins;CNH B e disponibilidade para Viagens;Vivência em órgãos públicos;Suporte ao cliente.DiferenciaisExperiência com implantação de sistemas;Conhecimento em banco de dados;Conhecimento em Inteligência Artificial.Informações adicionaisBenefícios de #SerGovernançabrasil🍱 Cartão iFood, válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;🚀 Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;🎓 Auxílio Educação, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;🏷️ Convênios Nacionais, para você aproveitar o Clube de Vantagens Governançabrasil;🩺 Plano de Saúde Unimed, extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar;💻 Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;🦷 Plano Odontológico, para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;👨‍👩‍👧‍👦 Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;👨‍👩‍👧‍👦 Cesta natalidade, para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido.🎉 Premiação por Indicação de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer;💰 Bônus Anual, como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação;🎁 Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia;🏋️‍♂️ Weelhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias;✈️ OnHappy, plataforma de benefícios e descontos pa