Consultor(a) de Relacionamento - RJ / SP/ PR / PE (Pessoa com deficiência)

Esta oportunidade é para você que possui uma deficiência e tem interesse em trabalhar com atendimento ao cliente na TIM.Nossa equipe hoje está distribuída nas cidades do Rio de Janeiro, São Paulo, Recife e Curitiba trabalhando 100% home office. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.#imagineaspossibilidadesResponsabilidades e atribuiçõesDescrição do perfil:Responsável por garantir a melhor Jornada de atendimento ao cliente.Principais Atividades:- Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com objetivo de garantir a melhor jornada do cliente;- Interpretar as reclamações dos consumidores, atuando na correção de causa raiz;- Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade aos interlocutores externos/ internos;- Garantir aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas;- Atuar com ferramentas e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informações.Localidade:Rio de Janeiro / São Paulo / Curitiba / Recife Requisitos e qualificaçõesConhecimento, Experiência e Formação:- Ensino médio completo;- Experiência com a utilização de recursos de informática;- Experiência atuando em áreas de atendimento ao cliente;- Conhecimentos de matemática básica.Informações adicionaisNa TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica *
• Benefício Medicamentos *
• Gympass *
• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Previdência Privada
• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
• Programa de Treinamento e Capacitação Internos
• Participação nos Lucros
• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
• Reembolso Creche (para pais ou mães)
• Modelos de trabalho e jornada flexíveis
• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversárioE outros!* Extensível a dependentes legais