Consultor(a) de Vendas | Loja Higienópolis

Olá, seja bem - vindo (a) ao Universo NOHDA❤️Você é apaixonado (a) por moda e deseja levar esse encanto para um novo nível de sofisticação? Então, venha brilhar com a gente! 💎Somos um Grupo de Moda que traduz a essência do Brasil para o mundo, com marcas renomadas como PatBO e Apartamento 03. Nossas criações são feitas com paixão, atenção aos detalhes e, claro, a magia dos processos manuais que encantam e marcam a vida das pessoas. Estamos em mais de 40 países e em mais de 550 pontos de venda.Venha fazer parte do nosso time, venha brilhar com a gente!! 💎Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento com alma e exclusividade: Cada cliente é único, e você será a estrela que cria experiências de compra incomparáveis.Encantamento constante: Desde o primeiro olhar até o pós-venda, você será a responsável por garantir que cada interação se transforme em uma história inesquecível.Consultoria de estilo personalizada: Afinal, moda é sobre identidade. Você irá entender o que cada cliente precisa e encantá-las com looks e peças que falam por si.Metas? Sim, mas com leveza e performance! Você tem foco e quer se destacar, mantendo sempre a excelência e o padrão de luxo da nossa marca.Paixão pela moda: Conhecimento das tendências e do comportamento de consumo feminino de alto padrão é seu forte, e você adora compartilhar isso com nossos clientes.Trabalho em equipe: Acreditamos que juntos somos mais fortes. Você será parte de uma equipe que compartilha não apenas metas, mas também a missão de encantar.Realizar atendimento personalizado e consultivo, proporcionando uma experiência de compra única e exclusiva para cada cliente.Desenvolver e manter relacionamento com a carteira de clientes, realizando follow-up e ações de fidelização.Garantir o alcance das metas individuais e coletivas de vendas, mantendo alto nível de performance.Acompanhar e entender as tendências de moda, novidades da marca e coleções, para oferecer consultoria de estilo alinhada ao perfil da cliente.Contribuir para a organização e manutenção do ambiente da loja, assegurando que a apresentação visual esteja sempre impecável.Realizar o pós-venda, assegurando a satisfação e encantamento das clientes após a compra.Participar de treinamentos, eventos e ativações de marca, promovendo e representando a imagem da loja e do segmento de luxo.Utilizar o CRM da marca para registrar informações e histórico de atendimento, garantindo uma abordagem personalizada em futuras visitas.Recepcionar e acolher clientes de forma sofisticada e cordial.Compreender o perfil, preferências e necessidades de cada cliente, oferecendo produtos e sugestões compatíveis.Realizar vendas presenciais e digitais (quando necessário), sempre com foco no encantamento e fidelização.Apoiar em atividades operacionais de loja, como reposição de peças, organização de estoque e apoio em inventários.Monitorar a movimentação da loja e colaborar com a equipe em ações de vendas e campanhas específicas.Acompanhar indicadores de performance individual e em equipe, buscando melhorias constantes.Auxiliar na montagem de looks, provadores e produções para clientes e ações da loja.Contribuir para a manutenção do padrão de excelência no atendimento, seguindo os protocolos e diretrizes da marca.Requisitos e qualificaçõesConhecimento em moda, tendências e comportamento de consumo do público feminino de alto padrão. Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade em atendimento personalizado, com foco em criar relacionamento e fidelizar clientes. Postura sofisticada, discreta e alinhada ao perfil da marca. Proatividade e dinamismo para atuar em um ambiente de alta performance e metas. Organização e atenção aos detalhes, garantindo excelência no atendimento e na apresentação da loja. Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da loja. Familiaridade com CRM e ferramentas digitais de vendas e relacionamento. Disponibilidade de horário, inclusive para finais de semana e eventos especiais.Diferenciais:Inglês ou outro