CONSULTOR(A) DO CICLO DE RECEITA I - RETENÇÃO | NITERÓI

A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.O que nos move:Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível;Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade;Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.Como fazemos isso:Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência;Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários;Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.Somos uma empresa em constante crescimento, e cada colaborador é parte essencial dessa construção. Aqui dentro, acreditamos em colaboração, em diálogo e no poder de fazer diferente.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar contato ativo com beneficiários inadimplentes e cancelados, buscando acordos amigáveis e sustentáveis;Identificar motivos de cancelamento e propor soluções viáveis em conjunto com o time de cobrança;Emitir e renegociar boletos e acordos de pagamento;Atuar de forma consultiva, esclarecendo dúvidas sobre faturas, reajustes e condições contratuais;Apoiar nas tratativas de cancelamento por inadimplência e a pedido do cliente, buscando reverter a decisão do cliente;Manter registros atualizados em sistemas de gestão e CRM;Acompanhar indicadores de inadimplência e retenção.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (Desejável: Ensino superior cursando em Administração, Gestão Financeira, ou áreas afins);Experiência anterior em cobrança ou retenção de clientes;Boa comunicação, escuta ativa e perfil negociador;Conhecimento em Excel.Desejáveis:Vivência no setor de saúde suplementar (operadoras, hospitais ou clínicas);Noções de legislação de planos de saúde (ANS).Informações adicionais🍽️ Vale Refeição: R$ 44,00 por dia (desconto simbólico de R$ 1,00 ao mês);🚌 Vale Transporte;🎂 Day Off no dia do aniversário;🏥 Plano de Saúde – sem desconto em folha;😁 Plano Odontológico – sem desconto em folha;💪 Total Pass – incentivo ao bem-estar e à atividade física;🎓 Descontos em instituições de ensino;🧠 Programa Leve Mente – voltado à saúde emocional;🎟️ Parceria com Sesc - garante aos nossos colaboradores acesso exclusivo a uma rede completa de lazer, cultura, esportes e turismo, promovendo mais bem estar e qualidade de vida;🕘 Horário de trabalho: segunda a sexta-feira, de 09:00h as 18:00h.