Consultor(a) Operações & Serviços | Cafeteria - Itapevi/SP

Quer fazer parte da nossa turma? São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos impulsiona a fazer sempre o melhor, transformando o Ordinário em Extraordinário. A nossa turma é formada por pessoas que fazem da Cacau show um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia. Na Cacau todos são Show!!! Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono e muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!!Responsabilidades e atribuiçõesPromover o atendimento, manutenção e acompanhar a monitorar os serviços da rede, atuando para que todas as lojas trabalhem dentro do padrão, buscando maior eficiência em gestão da loja e de resultados, garantindo a satisfação do cliente, lucratividade da loja, expansão na região, trazendo resultados para o negócio e atuando sobre as ações da concorrência e mercado, garantindo o atendimento pleno ao consumidor da região. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS- Colaborar com todas as funções para prover conhecimentos operacionais e consultas;- Desenvolver, implementar e manter programas que facilitam a operação de forma que os colaboradores de campo possam entregar a melhor experiência aos clientes e alcançar os resultados do negócio. - Desenvolver ferramentas operacionais com o objetivo de apoiar operações e manter os padrões operacionais. Exemplo: ferramenta cenário – como, quando e por que cada colaborador irá atuar dentro da cafeteria. - Padronizar ações dentro das atividades - Atender as exigências de atendimento da área Comercial, visando a excelência e satisfação de pares, subordinados, gestores, clientes e franqueados.- Treinar os funcionários das lojas para atendimento dentro do padrão da Franqueadora, mantendo a boa imagem da marca perante o consumidor e aumentando o volume de vendas. Requisitos e qualificaçõesNecessário ensino superior completo completo;Necessário veículo próprio;Desejável: Pós graduação.Pacote Office (Word, Excel, Power Point) como usuárioInformações adicionaisNecessário disponibilidade de horário (escala sábado sim, sábado não).Necessário disponibilidade para viagens.