Consultor de Infraestrutura e Suporte

Somos uma Incorporadora, Construtora e ImobiliáriaFazemos a aquisição do terreno, desenvolvemos os produtos, aprovamos, construímos e vendemos através de uma operação de vendas. Também realizamos todo o relacionamento com parceiros, vizinhança e clientes e assistência técnica aos proprietários e moradores. Desde 2010, em nossa criação, acreditamos no potencial de construção de histórias com nossos clientes e, para fazer parte de suas vidas, fomos além: estabelecemos um compromisso com a qualidade e empreendimentos eficientes. 💙ACREDITAMOS EM MUDANÇAS, PRINCIPALMENTE DE VIDAS. Responsabilidades e atribuiçõesAtuar na gestão das operações de TI e das plataformas corporativas, garantindo a organização, eficiência e evolução contínua dos processos e sistemas. O profissional será responsável por estruturar a governança das demandas, conduzir projetos de melhoria contínua e assegurar o alinhamento entre áreas de negócio, tecnologia e fornecedores, mantendo a estabilidade operacional e apoiando a evolução das plataformas com visão de impacto no negócio. Estruturar e gerir a operação de TI, garantindo organização, previsibilidade e eficiência das atividades. Gerenciar backlog de demandas, priorizando conforme impacto no negócio e criticidade. Definir, acompanhar e evoluir indicadores operacionais (SLA, produtividade, backlog). Atuar como ponte entre áreas de negócio, TI e fornecedores, garantindo alinhamento e execução. Conduzir projetos de melhoria contínua e otimização de processos. Estruturar e padronizar fluxos operacionais e rotinas de trabalho. Acompanhar e garantir cumprimento de SLAs e contratos de fornecedores. Garantir a estabilidade e correta utilização das plataformas corporativas. Apoiar a priorização e encaminhamento de demandas técnicas relacionadas às plataformas. Identificar oportunidades de automação e melhoria de eficiência operacional. Documentar processos, fluxos e regras de negócio. Apoiar e orientar times operacionais (Service Desk e usuários chave). Requisitos e qualificaçõesExperiência em gestão de operações, indicadores e processos. Experiência com SIENGEVivência em melhoria contínua e otimização de rotinas operacionais. Experiência na condução de projetos e interface com múltiplas áreas. Desejável Atuação com plataformas corporativas (ERP, CRM ou similares). Experiência na gestão de demandas, backlog e priorização. Vivência na gestão de fornecedores e acompanhamento de SLAs. Capacidade de atuar como elo entre negócio e tecnologia. Ensino Superior Completo (desejável especialização completa ou cursando na área de TI) Informações adicionaisA atuação será como Prestadoro(a) de Serviços.