Consultor de Sucesso do Cliente I - SP

Sobre nósSomos a maior fabricante de equipamentos de videocirurgia do Brasil com matriz e fábrica no Rio de Janeiro, escritório em São Paulo, Ceará e representação comercial em todo o país. Com mais de 23 anos de história, já instalamos mais de 10.000 equipamentos em todas as regiões do Brasil, conquistando a confiança de nossos clientes e levando cada vez mais inovação, segurança e qualidade para o mercado de saúde.Temos muito orgulho em ser uma indústria nacional, com desenvolvimento tecnológico próprio, baseado em inovação e compromisso com cirurgiões, com a comunidade de pesquisa médica e, principalmente, com os pacientes, os maiores beneficiários de nossos esforços diários.Somos uma empresa Great Place to Work e conquistamos certificações em todas as vezes que participamos: 2015, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024 e 2025.Nosso Sonho Grande (propósito) é Acabar com a Cicatriz da Cirurgia Aberta. Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho para os pacientes, que poderão retomar suas vidas pós cirurgia com mais qualidade e seguir livre de marcas, adquirindo autoestima e confiança conquistadas com a sua expertise e a ajuda dos nossos equipamentos.Cada videocirurgia realizada = menos uma cicatriz de cirurgia aberta no mundo.É isso que nos move e nos faz ir além, todos os dias!Seja um Confiante e faça parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuiçõesSerão suas funções:Atuar de forma técnica e consultiva, acompanhando clientes no uso correto dos sistemas de videocirurgia e demais tecnologias da empresa;Realizar instalações, treinamentos e acompanhamento de procedimentos cirúrgicos por vídeo, com postura de consultoria especializada em sistemas de videocirurgia e demais tecnologias da empresa;Conduzir demonstrações encantadoras dos produtos, focando na parte técnica e funcionalidade, ajustando-os conforme as necessidades específicas dos clientes, proporcionando qualidade de atendimento, suporte técnico e satisfação do cliente;Orientar clientes quanto ao uso adequado dos recursos e diferenciais técnicos dos sistemas;Prestar suporte técnico e operacional, atuando de forma proativa na resolução de problemas;Atuar com organização e método, gerenciando agenda, atendimentos, registros técnicos e relatórios em sistemas internos;Encantar clientes internos e externos, construindo relacionamentos sólidos que levem a novas recomendações e oportunidades de negócios;Gerenciar pequenas despesas operacionais dentro das diretrizes e políticas de compliance da empresa, garantindo o uso responsável dos recursos;Garantir total alinhamento com as políticas de ética, compliance e cultura organizacional, mantendo a confiança e credibilidade da empresa no mercado.Nota 1: Os ocupantes deste cargo podem se concentrar apenas em parte das responsabilidades relacionadas acima.Nota 2: Esta posição é indicada para profissionais com perfil técnico e vivência em ambiente hospitalar. Não é uma vaga de vendas ou área comercial.Requisitos e qualificaçõesO que é essencial:Ensino Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, equipamentos biomédicos, Mecatrônica e Mecânica, Superior Completo ou mínimo de 2 anos de experiência na área;Conhecimento intermediário em rotinas hospitalares;Conhecimento intermediário em procedimentos cirúrgicos por vídeo;Vivência com atendimento técnico ao cliente;Conhecimento com atendimento ao público;Conhecimento intermediário em ferramentas digitais móveis;Alinhamento a cultural com a empresa;Disponibilidade para viagens;CNH categoria B;Flexibilidade de horário.Será um diferencial se você tiver:

Conhecimento de rotinas de centro cirúrgico e/ou engenharia clínica;Conhecimento intermediário em rotinas hospitalares;Conhecimento intermediário em procedimentos cirúrgicos por vídeo.Informações adicionaisQual é o salário?R$ 3.332,00Quais são os benefícios?Bonificação por montagem de equipamentos e Taxa de Disponibilidade para viagens;Plano de Saúde Bradesco;Plano Odontológico SulAmérica;Vale Transporte/Ticket Car;Cesta Básica, no